會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conference officers)。這些人員要通曉外語,熟悉國際會議的程序,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conference service)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。一、會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取**證件、會議文件及紀念品等;語調溫和親切,音量適中,普通話規范。繁昌區一站式會議及展覽服務費用2、咨詢 在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出自己的預案...
從產業意義上講,會展業是才得到較快發展的新興行業。過去很多大型會展都是**行為。以**名義舉辦的會展活動過多過濫,特別是一些大型會展均由**出面策劃并舉辦,既反映了地方**在這方面的強烈需求,也反映出會展產業化、市場化進程還不夠,還不能適應我國經濟社會快速發展的要求。從當前來看,國內尚沒有統一的展覽管理部門和行業自律組織。現行的展覽管理辦法則導致了多頭批展,重復辦展。國家及地方許多部門都有權審批和舉辦展覽,這種多層次、多渠道辦展的局面使得展覽管理混亂。吃“政策飯”,靠****批任務,靠財政補貼過日子,這種體制必須改變。會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關上;無為本...
國際展覽會與博覽會是經濟全球化的產物,**促進國際間的交流與交易。在中世紀時代,作為展覽會前身的貿易集市就定期或不定期地在人口集中、商業較為發達的歐洲城市舉行。到15世紀末16世紀初,由于“地理大發現”的進展,世界各大洲的經濟文化交流密切起來,形成連接大西洋、太平洋、印度洋的國際市場,國際展覽業形成萌芽。17世紀英國工業**和后來的比利時、德國、法國、美國的產業**,推動世界科技迅猛發展,特別是通訊和運輸工具的使用,在倫敦、法蘭克福、巴黎等城市,貿易集市發展成為較大規模的國際展覽會或博覽會。1851年在倫敦***舉行了世界博覽會,標志著舊貿易集市向標準的國際展覽會與博覽會過渡。1895年萊比錫...
(二)及時做好會場衛生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內座位牌擺放整齊。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導工作。如需使用空調,提前半小時開啟。三、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則...
6、結算 雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。1、增進計劃性2、增進創造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5、增進良好的人際關系6、增進責任感7、增進協調性8、增進自我啟發9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學習工作基本知識12、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14、 培養管理能力。一、 服務人員(一) 儀容儀表1、 著裝統一整潔,佩帶服務標志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務人員長發不遮眼,后發不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規范端莊,不翹腿。(二) 語言3、 勤理發洗手,勤修指甲。安徽本地會議及展覽服務便捷會展領域專業人才的缺乏已成為制...
6、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出,鎖閉會議廳7、匯報總結:向主辦方主辦人員匯報會議情況,遺留物品,剩余禮品,征求意見,說明情況→會后總結專題會(部門經理,會議服務人員參加)一般而言,作為專業的會議服務公司,對于會議服務流程的把握應該更專業更到位,會議服務流程大多經過以下幾個環節:1、策劃 作為專業的會展代理公司,我們提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們為你提供可行性方案、招展企劃、會議回執等等。記錄會議的進行過程及發言內容;淮南一站式會議及展覽服務選擇1、 ...
隨著經濟快速增長,中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家,可用于展覽的總面積達536.58萬平方米,其中近三分之二為室內展館,三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,**也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。有的要求靠前安排發言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。池州本地會議及展覽服務平臺二、每次會議開始前,在進門處檢查...
在歷史長河中,展覽也是分期發展的,一般說來,原始社會和奴隸社會出現的具有展覽形態的活動,如懸掛圖騰、物物交換等,和展覽的萌芽時期。到了封建社會,由于展示手段開始豐富,展示規模不斷擴大(如廟會、祭祀展覽等),展覽便走向壯大時期。到了資本主義社會(在中國是到了半封建半殖民地社會),資本主義經濟開始形成,刺激著各種宣傳媒介和信息事業,展覽也逐步走向多樣化,功能也日益擴大,便是展覽的成長時期。展覽的發展展覽的發展,主要是隨著社會生產力的發展而發展的。例如原始社會,生產力極其落后,展覽只能是原始形態的展示,表如今宣傳性展覽上是很粗糙的巖畫、紋身、圖騰崇拜;表現有貿易性展覽上是物物交換的地攤和簡單的叫賣,...
隨著會展業的發展,也不斷曝出的騙展事件,讓企業在選擇展會時難以決斷。為此,有關**提醒企業在選擇展會時對以下幾個方面應格外留意。***舉辦騙展事件往往發生在***舉辦的展會。所謂騙展,通常的理解就是組展方虛假設展,騙取參展商的展位費。這種招數只可能使用一次,所以***舉辦的某某展會其可信度就要仔細考察。事實上,很多騙展一開始的目的并不是為了騙。商務部國際貿易經濟合作研究院有關專業人士曾在廈門針對騙展問題做過調查,很多展覽公司一開始還是想把展會做好,但在項目運作過程中,由于展覽的主題或是展覽公司的招商情況不好,原定的規模達不到,不能收回費用,而前期已經投入很多,主辦方沒有勇氣承擔損失,只好溜之大...
國際展覽業形成對經濟全球化的強大推動力。19世紀末至***次世界大戰前,展覽會與博覽會成為發達國家爭奪世界市場的場所,為世界經濟復蘇注入勃勃生機。第二次世界大戰結束不久,一批因***停辦的展覽會和博覽會重煥生機,例如世界***的“米蘭博覽會”、“萊比錫博覽會”、“巴黎博覽會”,后被譽為連接各國貿易的三大橋梁,值得一提的是“萊比錫博覽會”在冷戰期間為溝通東西方貿易聯系所起到的重要作用:前民主德國每年與西方國家達成的貿易額中,有三分之一是在萊比錫博覽會上達成的。此外,原東歐社會主義國家特邀西方國家商人到“萊比錫博覽會”洽談業務,簽定合同,因此“萊比錫博覽會”被譽為“通往東歐國際貿易市場的門檻”。會...
二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度,發現問題及時報告和處理。四、會后服務(一)會議結束時,服務人員應及時打開通道門,站立兩側,禮貌送客,向客人微笑點頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。(二)會議服務結束后,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結工作,改進服務,意見單計入年終考核范圍。(三)嚴格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會議內容和領導講話內容,不帶無關人員進入工作間。 [1-2]在國民經濟行業分類中,會議及展覽服務的代碼為7491,歸屬“其它商務服務”類。蚌埠如何...
國際展覽業形成對經濟全球化的強大推動力。19世紀末至***次世界大戰前,展覽會與博覽會成為發達國家爭奪世界市場的場所,為世界經濟復蘇注入勃勃生機。第二次世界大戰結束不久,一批因***停辦的展覽會和博覽會重煥生機,例如世界***的“米蘭博覽會”、“萊比錫博覽會”、“巴黎博覽會”,后被譽為連接各國貿易的三大橋梁,值得一提的是“萊比錫博覽會”在冷戰期間為溝通東西方貿易聯系所起到的重要作用:前民主德國每年與西方國家達成的貿易額中,有三分之一是在萊比錫博覽會上達成的。此外,原東歐社會主義國家特邀西方國家商人到“萊比錫博覽會”洽談業務,簽定合同,因此“萊比錫博覽會”被譽為“通往東歐國際貿易市場的門檻”。隨...
隨著經濟快速增長,中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家,可用于展覽的總面積達536.58萬平方米,其中近三分之二為室內展館,三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,**也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。有的要求靠前安排發言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。銅陵創新會議及展覽服務平臺其三,這樣的展覽會是不是適合企業...
1.展會侵權定位、內容、市場、題目完全一致的展會全國泛濫。只要一個展覽會辦得好,不進行經濟基礎、區域性市場和購買力的分析,不進行對別人辦好展覽如何投入人力物力的分析而盲目跟進,造成同類展會過多、過濫,好的展會被分流,差的展會被投訴,無序競爭。價格競爭讓參展商和觀眾無所適從,造成所謂的“會展泡沫”。2.展品侵權無論在國內的來華展還是在國外的各類展會上都存在中國的參展商侵權、損害他人產品**的行為。不是把別人已申請專利的產品改頭換面拿出展示,就是剽竊抄襲他入成果被當場投訴。有的要求靠前安排發言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。阜陽本地會議及展覽服務服務熱線如何能夠有效解決這些問題,則...
1.展會侵權定位、內容、市場、題目完全一致的展會全國泛濫。只要一個展覽會辦得好,不進行經濟基礎、區域性市場和購買力的分析,不進行對別人辦好展覽如何投入人力物力的分析而盲目跟進,造成同類展會過多、過濫,好的展會被分流,差的展會被投訴,無序競爭。價格競爭讓參展商和觀眾無所適從,造成所謂的“會展泡沫”。2.展品侵權無論在國內的來華展還是在國外的各類展會上都存在中國的參展商侵權、損害他人產品**的行為。不是把別人已申請專利的產品改頭換面拿出展示,就是剽竊抄襲他入成果被當場投訴。3、 勤理發洗手,勤修指甲。鳩江區品牌會議及展覽服務平臺對于展會上知識產權保護,當前的實際情況是,全國未成立統一的會展業協會組...
從理論上講,有兩個以上國家參加的展覽會都可以稱作“國際展覽會”。國際展覽局在其公約中就是如此規定的。但是,在貿易展覽業中,使用比較普遍的標準是由國際展覽會聯盟規定的,具備下述標準之一就可稱作“國際展覽會”:20%以上的展出者來自國外:20%以上的觀眾來自國外;20%以上的廣告宣傳費使用在國外。**開放40多年來,中國會展業在各城市發展迅速,形成了“環渤海、長三角、珠三角、東北、中西部”五個會展經濟產業帶。環渤海會展經濟帶——以北京為中心,以天津等城市為重點,其會展業發展早、規模大、數量多,專業化、國際化程度高,門類齊全,**品牌展會集中,輻射廣。長三角會展經濟帶——以上海為中心,以南京、杭州等...
整合營銷理論認為,在營銷可控因素中,價格、渠道等營銷變數可以被競爭者仿效或超越,而產品和品牌的價值難以替代,因它們與消費者的認可程度有關。整合營銷的關鍵在于進行雙向溝通,建立一對一的長久的關系營銷,提高顧客對品牌的忠誠度。會展具有整合營銷功能,可以利用多維營銷的組合手段,如會展的報刊、電視、廣播、因特網、戶外廣告、實地展示、洽談溝通等各種營銷方式,這種整合營銷功能有利于企業與顧客的交流,增強消費者對企業產品與品牌的認同度,促進企業銷售工作。在會展上,生產商、批發商和分銷商匯聚一堂,進行交流、貿易,某種程度上甚至就是一個信息市場。企業可以利用各種信息渠道宣傳自己的產品,推介自己的品牌、形象。企業...
1、 語調溫和親切,音量適中,普通話規范。2、 語言文明禮貌,適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。3、 對服務對象主動打招呼,不漫不經心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(三) 態度1、 敬業、勤業、樂業,精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務,態度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節。5、 想服務對象之所想,急服務對象之所急,盡服務對象之所需。在國民經濟行業分類中,會議及展覽服務的代碼為7491,歸屬“其它商務服務”類。馬鞍山本地會議及展覽服務五星服務隨著經濟快速增長,中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2...
(四) 紀律1、 上班前不飲酒,不吃異味食品。2、 不準擅自脫崗、漏崗,不在服務場所使用電話。3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴格遵守職業道德。(五)服務衛生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗二、會前服務(一)根據會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽到席、橫幅(會標)、背景音樂、鮮花擺放、領導休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。3、 勤理發洗手,勤修指甲。淮...
展覽、大型會議、節慶活動、大型活動、企業形象展示、**論述孫剛:“會展業是……綜合性的、關聯度非常高的服務貿易行業,……并表現出一種經濟現象的多種形態”——2001年第2期《展覽與市場》楊虎濤:“所謂會展經濟就是通過舉辦會議和展覽,帶來直接或間接經濟效益和社會效益的經濟現象和經濟行為”——2001年第3期《社會經濟研究》陳向軍、田志龍:“會展經濟是以會展業為支撐點,……帶動相關產業發展的一種經濟”—— 2001年第5期《北京工商大學學報》龐瑩、魏志恒的論文稱:“會展經濟是……跨產業、跨地區的綜合經濟形態”——2002年第6期《經濟師》秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,以免干擾會...
6、結算 雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。1、增進計劃性2、增進創造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5、增進良好的人際關系6、增進責任感7、增進協調性8、增進自我啟發9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學習工作基本知識12、了解工作的甘苦13、加強團體工作的能力14、 培養管理能力。一、 服務人員(一) 儀容儀表1、 著裝統一整潔,佩帶服務標志,不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務人員長發不遮眼,后發不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。3、 坐站規范端莊,不翹腿。(二) 語言秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,以免干擾會場。淮南本地會議及展覽服...
隨著經濟快速增長,中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家,可用于展覽的總面積達536.58萬平方米,其中近三分之二為室內展館,三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會展業蓬勃發展的同時,行業也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,**也出臺了相應的措施,提出會展業發展的建議,以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展,取得了不錯的成績。工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。蚌埠創新會議及展覽服務好處2006年,《展會知識產權保護辦法》條文釋義出臺。……總體來看,...
1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品4、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品5、會場服務:主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯...
2006年,《展會知識產權保護辦法》條文釋義出臺。……總體來看,我國會展業發展的歷史還比較短,還處在發展的初級階段,處在探索及積累經驗的時期,這些曾讓業內大喜過望、轟動一時的會展“新政”,經過幾年發展,相關配套政策取得穩步實施。但也存在著一些不可忽視的問題亟待解決。2005年,是 商務部“取消來華展主辦單位資格的審批”;中國貿促會牽頭并聯合商務部、外交部、公安部、海關總署等四部門共同發文,關于進一步加強出國展覽的審批管理工作通知的第三年。兩部“條款”的出臺和大批外資企業的進駐引來業內人士驚呼“狼來了”,這使得我們企業在面對政策時,要提出:是保衛,還是國內外企業聯手?會議開始前,負責與會人員的注...
原國家經貿委2002年12月批準了中華人民共和國商業行業標準《專業性展覽會等級的劃分及評定》(SB/T l0358--2002)(以下簡稱《標準》),并于2003年3月1日起實施。當前,我國只有對專業性展覽會的等級進行劃分的標準。在《標準》中具體規定了專業性展覽會等級評定條件。(4)國際展覽會標準《國際展覽會公約》指出:展覽會是一種展示,無論名稱如何,其宗旨均在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文明需要的手段,展現人類在某一個或多個領域經過奮斗所取得的進步,或展望發展前景。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。繁昌區本地會議及展覽服務好處整合營銷理論認為,在營銷可控...
會展領域專業人才的缺乏已成為制約我國會展業健康發展的一大瓶頸,中國教育培訓市場的潛在市場規模達3000億元,實力各不相同的培訓機構及良莠不齊的職業講師能力是會展業發展的一塊軟肋。以上海為例,據上海市會展行業協會提供的數據顯示,在這個協會注冊的會展公司有150多家,但有5至10年實際操作能力和經驗的會展經理卻不足50人。可見,號稱百萬大軍的會展人員隊伍,真正懂會展、會操作、會管理的專業人才不足1%。據業內人士預測,我國今后3年內,會展市場需要從業人員200萬人,需要高級會展管理人員50萬人左右,而且每年要以15%的速度遞增。有的要求靠前安排發言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。蕪湖...
整合營銷理論認為,在營銷可控因素中,價格、渠道等營銷變數可以被競爭者仿效或超越,而產品和品牌的價值難以替代,因它們與消費者的認可程度有關。整合營銷的關鍵在于進行雙向溝通,建立一對一的長久的關系營銷,提高顧客對品牌的忠誠度。會展具有整合營銷功能,可以利用多維營銷的組合手段,如會展的報刊、電視、廣播、因特網、戶外廣告、實地展示、洽談溝通等各種營銷方式,這種整合營銷功能有利于企業與顧客的交流,增強消費者對企業產品與品牌的認同度,促進企業銷售工作。在會展上,生產商、批發商和分銷商匯聚一堂,進行交流、貿易,某種程度上甚至就是一個信息市場。企業可以利用各種信息渠道宣傳自己的產品,推介自己的品牌、形象。企業...
信息市場是經濟運行循環過程的軸心,會展信息市場反映信息交換中供求之間的各種經濟關系,它連接市場信息供應方、市場信息用戶、市場信息資源應用等重要生產力要素,促進各類市場資源得以優化配置,有效地刺激需求,調節供給。1.刺激需求會展提供新產品示范的平臺,通過參展的產品或科技成果的展示,廣大消費者可以發現以前未曾有過的消費品和相關信息,可以促進消費結構的優化和重組,提高自己的消費水平。因此會展可以培養新的消費需求,更好地滿足消費者的需要。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求。南陵本地會議及展覽服務便捷在歷史長河中,展覽也是分期發展的,一般說來,原始社會和奴隸社...
國內外許多學者對會展旅游也作出了各種界定,但當前仍未有統一的內涵。如以研究事件旅游而聞名的學者蓋茨(GETZ)就認為,展覽會、博覽會、會議等商貿及會展事件是會展業(MEETING INDUSTRY)的**主要的組成部分。同時,有許多學者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論的會展旅游對應發達國家所指M、I、C、E細分事件旅游市場的概念,即Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conventions(大會),Exhibitions(展覽),并包括節日慶典和體育賽事為主題的節事(Events)在內的旅游形式。即會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、...
信息市場是經濟運行循環過程的軸心,會展信息市場反映信息交換中供求之間的各種經濟關系,它連接市場信息供應方、市場信息用戶、市場信息資源應用等重要生產力要素,促進各類市場資源得以優化配置,有效地刺激需求,調節供給。1.刺激需求會展提供新產品示范的平臺,通過參展的產品或科技成果的展示,廣大消費者可以發現以前未曾有過的消費品和相關信息,可以促進消費結構的優化和重組,提高自己的消費水平。因此會展可以培養新的消費需求,更好地滿足消費者的需要。隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱;安徽一站式會議及展覽服務便捷會展具備了其他營銷工具的相關屬性:作為廣告工具,會展媒介將信息針對性地傳送給特定用戶觀...