1.1.1 公告信息工作人員登錄后,外屏可分區域顯示工作人員所屬委辦局、個人照片、姓名、工號、服務星級等信息;其他區域可作為公共信息宣傳窗口,進行指定信息的發布,如圖片、視頻、文字等。1.1.1滿意度評價事項辦理結束后,工作人員點擊叫號器上的“完成”按鈕。外屏...
辦事人員可以進入網廳選擇所需業務和辦理點進行辦事預約,并可以查看排隊情況,查詢預約數據,查看辦事指南,了解辦事流程和所需材料等,對已預約未辦理的預約事項可以進行取消。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務中心微信公眾號以及微信小程序上進行預約,...
產品特色1.操作簡單,界面清晰簡潔,方便信息發布管理人員自行使用;2.終端可以進行遠程管理,方便專門的實施人員進行維護;3.終端可以進行分類,便于大廳進行不同終端的節目播放,或者根據區域需要進行不同節目的播放;4.節目播放十分人性化,可以根據設置的日期和任務進...
人流量監控:實時監控大廳辦事**人流量情況,可進行上線預警提醒;窗口智能分流:可智能調節窗口進行分流,減輕部分窗口壓力,同時減少辦理等待時長。可按需定制:根據大廳的需求,可以定制展示的內容和數據展示方式等;查看各個窗口當前已經成功登錄系統的工作人員;查看工作人...
1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個辦事窗口,通過叫號系統窗口配置功能模塊,可以把相應的業務事項與窗口進行綁定,并通過與液晶顯示屏集成,動態的展示每個窗口的部門名稱、窗口號、窗口所辦理的事項或者隊列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業務辦理窗口。1...
公眾可對辦理的業務提前預約,進入實體大廳取預約號辦理業務;等待過程中,公眾可通過手機實時掌控排隊的進度,靈活安排自己的時間;系統提供重要事項提醒手機推送告知。大廳環境優化,提高辦事效率。 自助取號機通過系統排隊規則對辦事人員進行叫號,實現大廳有序辦事...
系統特點本系統不僅先進、實用、成熟、可靠,而且系統開放性、可擴展性好。錄音錄像監控對辦事現場進行集中監視、控制和管理,使這些設備得以安全、可靠、高效地運行,較大限度地發揮智能管理的作用,創造安全、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優良環境,節約能源,并減少維護人...
線下窗口辦事應接入全省統一“好差評”系統。線下排隊及評價系統與全省好差評系統進行對接,根據系統要求收集相關政務服務評價數據進行信息歸集。大廳管理人員需要在大廳管理系統中對大廳基本信息進行管理。根據大廳實際情況,建立本大廳業務,窗口及人員的綜合管理平臺。系統管理...
1、“好差評”評價等級是企業和人民每一次辦理政務服務事項后對服務的評價分級。評價等級分為五級,包括:非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。政務服務“好差評”還包括結構化測評,由基礎測評內容和擴展測評內容組成,基礎測評內容全國統一,擴展測評內容各地區各部...
1.1 自助填單機辦事人員通過智能填單系統提供的表格模板,只需刷身份證即可自動獲取辦事事項所需要填寫的表格,并且通過自助填單機進行樣表查看、自助填寫;刷身份證即可自動填寫表格內相關信息,并且支持掃碼存儲表格至辦事人員手機,表格涵蓋交警、社保、醫保、不動產、市場...
大廳智能監控管理系統窗口錄音錄像系統辦事過程實時對窗口雙方進行錄音錄像,可分為雙錄攝像頭和網絡攝像頭。大廳環境監控系統實時監控大廳的辦事環境情況,如溫度、濕度、PM2.5等數據,并可以配合相應設備進行智能調控。窗口工作狀態監控系統窗口人員工作情況一目了然。可根...
表單打印可以打印范例表,也可打印已經填寫的表格。在填單機上,辦事人刷身份證,可讀取當天填寫的表格,并支持再次修改和打印。表單推送對接取號機,在取號后,能夠根據辦事人員辦事事項,推送所需要的表單,辦事人員可以在自助填單區刷身份證,讀取所辦業務的表單,并進行填寫。...
隨著互聯網新技術迅速發展,***發展也緊跟互聯網的發展步伐。憑借多年在計算機應用軟件技術領域的開發服務經驗,融合大數據、云平臺、移動互聯等新一代信息技術,推出新一代“互聯網+政務服務”相關產品。本系統能實現辦事人員在***網廳、***APP、微信關注公眾號或微...
大廳環境監控系統特色:1.界面美觀,可按需定制大廳環境監控屏幕的展示形式,凸顯大廳的個性化;2.檢測功能可選,可以根據大廳的實際需求選擇需要檢測的各項設備,并且根據大廳的實際面積和空間選擇對應的數量;3.安裝靈活,各項檢測設備安裝方便,有專人進行實施和維護;4...
樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表。常見問題系統提供與業務事項相關常見咨詢問題的查看功能。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言,對政務服務中心的各項工作給予改進意見與評價,同時系統將意見內容保存到后臺數據庫用于查看。范例表格制作將大廳...
查詢進度:您可以在系統中查詢申請的辦理進度。一般來說,系統會提供實時更新的進度信息供您查看。接收結果:當申請處理完成后,系統會通過短信、郵件或站內消息等方式通知您結果。您可以登錄系統查看具體的辦理結果和相關的文件或憑證。注意事項確保信息準確:在填寫信息和上傳附...
辦事居民員刷身份證進行人證比對,認證通過后即選擇辦理事項。微信可通過用戶ID登陸。多個辦事請求同時向行政服務中心發出遠程視頻辦事請求,需要進行排隊,辦事窗口按辦事人員取號時間先后順序進行視頻辦理。接通行政服務中心,當遠程音視頻在辦事過程中有延遲或辦事現場聲音比...
其主要的改造方向包括三個方面:導服前置,自助升級,以及線上線下融合。導服前置,是指前置化傳統大廳的引導服務人員和咨詢人員的服務功能,提升大廳引導和收件窗口的業務辦理指導、表單材料預審能力,并復制到線上;自助升等,是指進一步提升各類自助設備在線下大廳中的運用,包...
公眾可對辦理的業務提前預約,進入實體大廳取預約號辦理業務;等待過程中,公眾可通過手機實時掌控排隊的進度,靈活安排自己的時間;系統提供重要事項提醒手機推送告知。大廳環境優化,提高辦事效率。 自助取號機通過系統排隊規則對辦事人員進行叫號,實現大廳有序辦事...
以下是一些可能需要遠程幫辦服務的場所:1.辦公室:員工可以通過遠程幫辦服務解決辦公室設備故障、網絡問題等。2.學校:學生和教師可以通過遠程幫辦服務獲取技術支持、在線學習等。3.醫院:醫生和護士可以通過遠程幫辦服務與患者進行遠程診斷、咨詢等。4.酒店:客人可以通...
針對老年人、殘疾人等特殊群體,遠程幫辦系統可以支持上門服務。基層工作人員或志愿者可以上門為特殊群體提供服務,并通過視頻連通政務服務中心工作人員進行遠程幫辦操作。這種方式極大地方便了特殊群體的辦事需求,提高了政務服務的覆蓋面和滿意度。綜上所述,遠程幫辦系統具有廣...
遠程幫辦的服務內容和形式需要根據不同客戶的需求和行業的特點進行個性化、差異化設計,符合用戶的期望和要求。遠程幫辦的服務水平和效果需要定期評估和監督,以便不斷完善服務質量,提高客戶滿意度。遠程幫辦是一項創新的服務模式,需要不斷借鑒和學習國際先進經驗和技術,提高我...
遠程幫辦是一種政務服務方式,通過線上咨詢、解答、辦理等方式,幫企業解決辦事難題,實現“零跑腿”。這種服務方式利用了互聯網、大數據等現代信息技術手段,提高了政務服務的效率和質量,可以更加方便、快捷地獲得所需的政務服務。具體來說,遠程幫辦通常包括以下幾個方面的服務...
查詢進度:您可以在系統中查詢申請的辦理進度。一般來說,系統會提供實時更新的進度信息供您查看。接收結果:當申請處理完成后,系統會通過短信、郵件或站內消息等方式通知您結果。您可以登錄系統查看具體的辦理結果和相關的文件或憑證。注意事項確保信息準確:在填寫信息和上傳附...
政務大廳遠程幫辦可以幫助市民有效解決以下問題:1.辦理流程不熟悉:政務大廳遠程幫辦可以提供詳細的業務辦理流程和指南,幫助市民了解所需材料和辦理流程,避免因流程不熟悉而導致的辦理延誤或錯誤。2.材料準備不齊全:市民在辦理業務時可能因為材料準備不齊全而無法及時辦理...
政務大廳遠程幫辦可以幫助市民有效解決以下問題:1.辦理流程不熟悉:政務大廳遠程幫辦可以提供詳細的業務辦理流程和指南,幫助市民了解所需材料和辦理流程,避免因流程不熟悉而導致的辦理延誤或錯誤。2.材料準備不齊全:市民在辦理業務時可能因為材料準備不齊全而無法及時辦理...
通過互聯網技術,在用戶終端(如電腦、手機、平板等)與服務中心的業務系統之間建立穩定、安全的網絡連接,確保數據能夠實時、準確地傳輸。用戶身份驗證:用戶在使用遠程幫辦服務系統時,需要進行身份驗證,常見的驗證方式包括身份證號碼、手機號碼、用戶名和密碼等,以保障用戶信...
遠程幫辦還可以采用云計算、大數據等高新技術,為企業提供更加個性化、智能化的服務,助力企業發展。遠程幫辦可以應用于各個領域,如金融、醫療、教育、零售、制造等,為不同行業的客戶提供定制化的服務。遠程幫辦的出現,使得人們在工作中越來越接近"零距離",打破地域與時間限...
社區遠程幫辦可以提供各種服務,包括但不限于:信息咨詢:社區居民可以通過遠程幫辦系統,獲得相關業務的信息和咨詢,比如政策法規、辦理流程、所需材料等。業務申辦:一些可以在線上或者線下完成的業務,比如社保、醫保、民政、殘聯、衛健、住建、公安、檔案、總工會、經信委、稅...
遠程幫辦系統是一種基于互聯網和信息技術,旨在提升政務服務效率和便捷性的創新服務模式。該系統通過遠程視頻連線、在線咨詢、文件傳輸等技術手段,實現了有關部門與辦事大眾之間的實時互動和高效溝通。遠程幫辦系統的主要特點包括:遠程交互:通過視頻連線等方式,實現有關部門工...