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餐飲管理是指企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務(wù)承包給專(zhuān)業(yè)的餐飲公司來(lái)管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類(lèi)菜式就餐。餐飲管理是一項(xiàng)集經(jīng)營(yíng)與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作,與其它部門(mén)的管理相比,具有不同的特點(diǎn),要求飯店在餐飲管理上也應(yīng)獨(dú)具特色,以適應(yīng)管理主體的要求。制定出適合飯店自身的管理制度與方法,較重要的就是要認(rèn)識(shí)各種管理制度和方法,了解各種制度產(chǎn)生的背景,深入研究各種制度適用的條件適合,不要先入為主。餐飲管理歷史可以追溯到古代文明時(shí)期,當(dāng)時(shí)的酒館和餐廳是社交和商業(yè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。揚(yáng)州中餐廳餐飲管理公司
餐飲管理的衛(wèi)生管理:一、樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達(dá)到學(xué)生,教師的滿(mǎn)意。二、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,學(xué)校成立的質(zhì)管監(jiān)督小組將按期對(duì)副食的采購(gòu)進(jìn)行檢查,與票據(jù)進(jìn)行核對(duì),做到票物相符.定期公布帳目,接受職工監(jiān)督。三、愛(ài)護(hù)公物.食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用.不得無(wú)故損壞各類(lèi)設(shè)備,餐具,否則按價(jià)賠償。四、炊事人員要講究衛(wèi)生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時(shí)間要穿戴工作衣帽.炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證,不準(zhǔn)在食堂工作。五、按計(jì)劃到衛(wèi)生防疫合格場(chǎng)所采購(gòu)(學(xué)校指定采購(gòu)地點(diǎn)為讓胡路商場(chǎng)和金鑼肉類(lèi)食品加工廠),并索要發(fā)票,嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛,變質(zhì)食物,嚴(yán)防食物中毒,特別是要將副食的采購(gòu)渠道向職工公開(kāi),由食堂管理委員會(huì)檢查驗(yàn)收。揚(yáng)州中餐廳餐飲管理公司餐飲管理的基本要點(diǎn):要有特色看家菜。
餐飲管理和營(yíng)銷(xiāo)方案包括以下兩個(gè)方面:一、餐飲管理1.菜品管理:餐廳需要提供符合顧客口味和需求的食物和服務(wù),同時(shí)注重菜品的多樣性和搭配,以滿(mǎn)足不同顧客的需求。2.人員管理:餐廳需要招聘和培訓(xùn)優(yōu)良的工作人員,注重員工的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)建立合理的考核和獎(jiǎng)懲制度,以激發(fā)員工的工作熱情和積極性。3.營(yíng)銷(xiāo)管理:餐廳需要通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客和提高銷(xiāo)售額,如加強(qiáng)廣告宣傳、拓展銷(xiāo)售渠道、推出促銷(xiāo)活動(dòng)等。4.成本控制:餐廳需要控制原材料采購(gòu)、庫(kù)存管理、人力成本等方面的開(kāi)支,同時(shí)注重提高效率和降低成本。二、營(yíng)銷(xiāo)方案1.品牌定位:餐廳需要根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,建立自己的品牌形象和特色菜品,以吸引目標(biāo)顧客。2.價(jià)格策略:餐廳需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身成本,制定合理的價(jià)格策略,同時(shí)根據(jù)不同顧客的需求和消費(fèi)能力,提供不同的價(jià)格選項(xiàng)。3.促銷(xiāo)活動(dòng):餐廳可以推出各種促銷(xiāo)活動(dòng),如打折、送餐優(yōu)惠等,以吸引顧客和提高銷(xiāo)售額。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):餐廳可以利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣,如建立官方網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、發(fā)布社交媒體內(nèi)容等。
餐飲管理的相關(guān)課程:課程建設(shè),課程性質(zhì)與作用。《餐飲服務(wù)與管理》的性質(zhì):高職酒店管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)必修課。本課程體系一方面注重知識(shí)性,培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理理論;另一方面注重實(shí)踐性,培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和管理能力;同時(shí)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。這些知識(shí)和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,又適應(yīng)餐飲業(yè)職業(yè)崗位群的任職要求。《餐飲服務(wù)與管理》的作用:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握餐飲業(yè)務(wù)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn),具備餐飲服務(wù)意識(shí)與管理意識(shí),做到動(dòng)手能力強(qiáng),管理意識(shí)強(qiáng),具備餐飲企業(yè)主要營(yíng)業(yè)點(diǎn)基層督導(dǎo)的素質(zhì)和管理能力。餐飲管理推行綠色運(yùn)輸,減少運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放,選擇環(huán)保的交通工具。
餐飲管理的教材使用:為進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的建設(shè),適應(yīng)團(tuán)隊(duì)化教學(xué)的需要,課程組選用有特色的十一五國(guó)家規(guī)劃教材--《餐飲服務(wù)與管理實(shí)務(wù)》。該教材由具有豐富的飯店實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的課程負(fù)責(zé)人沈建龍編著,2007年8月由中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。本教材針對(duì)高職高專(zhuān)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)際需要,強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際。在理論上以必須、夠用為度,在實(shí)踐上著重培養(yǎng)學(xué)生的餐飲服務(wù)與管理能力以及創(chuàng)新能力;本教材在內(nèi)容安排上結(jié)合了餐飲企業(yè)的服務(wù)與管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的可操作性,而且內(nèi)容詳實(shí),要點(diǎn)突出;本教材吸收了大量的國(guó)內(nèi)外餐飲企業(yè)服務(wù)與管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),反映了餐飲業(yè)時(shí)間和研究的新成果,教學(xué)內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)那罢靶浴R霑?huì)員制度,提供專(zhuān)屬的餐飲管理優(yōu)惠和服務(wù),增加顧客的忠誠(chéng)度。常州音樂(lè)餐廳餐飲管理規(guī)范
餐飲管理特點(diǎn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容雜,管理難度高。揚(yáng)州中餐廳餐飲管理公司
餐飲管理的廚房環(huán)境的衛(wèi)生控制:1.廚房在選址時(shí),要考慮下述兩個(gè)因素:一是要注意防止周?chē)髽I(yè)對(duì)廚房環(huán)境的污染,盡量避開(kāi)排放“三廢”(廢水、廢渣、廢氣)的企業(yè)。二是廚房不要設(shè)在地下室,因?yàn)榈叵率也焕谕L(fēng)、采光、排放煙塵和防潮,食品也極易霉?fàn)€變質(zhì)。2.廚房要有消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施。3.每一個(gè)廚房對(duì)垃圾和廢物的處理,必須符合衛(wèi)生的規(guī)程。室外的垃圾箱要易于清理,要防止蟲(chóng)、鼠的進(jìn)入,防止污水的滲漏,并按時(shí)處理,以保護(hù)周?chē)h(huán)境不受氣味、蟲(chóng)和細(xì)菌的污染。廚房?jī)?nèi)的垃圾桶(箱)必須加蓋,并要有足夠的容量來(lái)盛裝垃圾,必須按照衛(wèi)生要求進(jìn)行袋裝化管理,并及時(shí)清理和清洗,桶、箱內(nèi)外要用熱水、洗潔劑清洗。這項(xiàng)工作要安排在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)行。揚(yáng)州中餐廳餐飲管理公司