深圳市世紀卓越管理咨詢有限公司2025-04-05

在項目過程中，變更管理是項目經理面臨的重大挑戰之一，同時也是PMP考試的重點內容。任何對項目可交付成果、項目基準或其他正式受控的項目文件的修改都需要通過提交變更請求來進行。無論變更請求是否獲得批準，都需要進行記錄。變更請求的內容主要包括以下方面： 1. 糾正措施： 針對項目實施過程中出現的不可接受的偏差，通過采取糾正措施使項目績效重新符合項目管理計劃。例如，作者寫書的進度落后于出版社要求，采取糾正措施是在接下來的兩周內不再接受任何講課任務。 2. 預防措施： 旨在消除導致績效偏差的原因，以確保項目不會出現偏差。例如，作者在寫書之前根據出版社的進度要求推掉了所有課程，專心全力寫作。 3. 缺陷補救： 針對項目可交付成果出現的質量問題，通過行動使不合格的產品重新合格。例如，作者在寫書過程中對某個新知識點進行修正，以解決描述不嚴謹的問題。 4. 更新： 對正式受控的項目文件進行修改，例如合作協議的調整。讀者需要注意區分變更和更新，對正式受控文件的修改被視為變更，而對非受控文件或在受控文件批準之前的修改不屬于變更。

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