禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營(yíng)銷(xiāo)**及客服**維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵,只有通過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)禮儀訓(xùn)練,才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語(yǔ)言、表情等方面發(fā)生變化,真正體現(xiàn)出員工的個(gè)人素養(yǎng),從而提升企業(yè)形象,達(dá)到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業(yè)形象里非常重要的一個(gè)細(xì)節(jié),不單包括員工的著裝、打扮,還包括語(yǔ)言和行為的規(guī)范。每位員工都是企業(yè)形象的代言人”,企業(yè)形象有決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。宣城創(chuàng)新企業(yè)形象策劃費(fèi)用
(2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,或兩手背后相搭在臀部,兩腿并攏,腳跟靠緊,腳掌分開(kāi)呈“V”字型。具體到女士與男士,直立站姿有所區(qū)別對(duì)于女士而言,身體立直,右手搭在左手手指上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。對(duì)于男士而言,身體立直,右手握在左手手腕上,也可以兩手背后相搭,貼在臀部,兩腿分開(kāi),兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會(huì)給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對(duì)站姿的規(guī)定不盡相同,但作為一種基本姿勢(shì)和體態(tài)訓(xùn)練之需要,站姿應(yīng)遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構(gòu)成的站姿,似有呆板之嫌,其實(shí)不然,按這些要求經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練后,能從體態(tài)上形成一種優(yōu)雅挺拔、神采奕奕的體態(tài)。站姿的基本范式是其他各種工作姿勢(shì)的基礎(chǔ),也是發(fā)展不同質(zhì)感美的起點(diǎn),是優(yōu)雅端莊舉止的基礎(chǔ)。安慶創(chuàng)新企業(yè)形象策劃費(fèi)用企業(yè)形象策劃的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺(jué)三個(gè)方面的貫徹而達(dá)成的。
(二)坐姿坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國(guó)際交往中,對(duì)入座和落座都有一定要求。入座時(shí),動(dòng)作要輕盈和緩,自然從容。落座要輕,不能猛地坐下,發(fā)出響聲,起座要端莊穩(wěn)重。正確的坐姿:上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙漆上,或兩手半握放在膝上,手心都要向下。談話時(shí),可以側(cè)坐。側(cè)坐時(shí)上體與腿同時(shí)向一側(cè)。要把雙膝靠攏,腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發(fā)等懶散的姿態(tài)。兩腿的擺法:暨不能過(guò)于前伸,也不能過(guò)于后展,更不能腿腳搖晃。
交談時(shí),聽(tīng)到夸獎(jiǎng)話,應(yīng)表示謙遜,以掩飾的方法來(lái)表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽(tīng)到批評(píng)逆耳之言,不要表現(xiàn)出不高興和過(guò)多的解釋?zhuān)换卮饐?wèn)話時(shí),要表現(xiàn)出善良、友好的誠(chéng)意。③要神情專(zhuān)注。交談時(shí),雙方神態(tài)要既自然,又專(zhuān)注,應(yīng)正視對(duì)方,認(rèn)真傾聽(tīng),切忌東張西望,似聽(tīng)非聽(tīng),或者翻閱書(shū)報(bào),甚至自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù),這是極不禮貌的表現(xiàn),它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話的氣氛。同時(shí),也不要隨意打哈欠、伸懶腰,做出一副疲憊不堪的樣子,或者不時(shí)看看鐘表,顯得心不在焉,這會(huì)給對(duì)方留下較慢的印象。男士個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)——正裝規(guī)則、日常服飾、儀表、禮儀等個(gè)人形象方面的培訓(xùn)和指導(dǎo);
這是它的創(chuàng)始 人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征。四個(gè)字母概括了企業(yè)對(duì)全社會(huì)的承諾:在任何情況下都必須 向顧客提供高質(zhì)量食物(Q),自助式的良好服務(wù)(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),以及物有所值的消費(fèi) 方式(V)。理念一經(jīng)確定,它的經(jīng)營(yíng)管理模式,它的各項(xiàng)規(guī)章制度,它對(duì)食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程,它 特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式,以及它的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),都是Q、S、C、V這一經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。腳趾甲要勤于修剪,每周修剪一次。趾部通常不應(yīng)露出鞋外。亳州創(chuàng)新企業(yè)形象策劃介紹
細(xì)節(jié)決定成敗,在現(xiàn)代商品社會(huì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重的形勢(shì)下,企業(yè)形象好壞是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。宣城創(chuàng)新企業(yè)形象策劃費(fèi)用
(三)制服1.統(tǒng)一服裝的作用(1)可以體現(xiàn)其職業(yè)特征(2)可以表明其職級(jí)差異(3)可以實(shí)現(xiàn)其整齊劃一(4)可以樹(shù)立其企業(yè)形象簡(jiǎn)而言之,面料要好、色彩要少、款式要雅、分類(lèi)要準(zhǔn)、做工要精。在穿著制服上班時(shí),要注意戒露、戒透、戒短、戒緊,而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂。有關(guān)制服的穿著可以聯(lián)系我們工作中的制服,如女性應(yīng)戴領(lǐng)結(jié)等。本節(jié)內(nèi)容可以采用一些照片的形式,讓大家通過(guò)照片中人物儀容、儀表來(lái)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容。 [2]儀態(tài)禮儀(一)站姿站立是人們生活交往中的一種**基本的舉止,是生活靜力造型的動(dòng)作。優(yōu)美而典雅的造型,是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應(yīng)秀雅優(yōu)美,亭亭玉立。訓(xùn)練符合禮儀規(guī)范的站姿,是培養(yǎng)儀態(tài)美的起點(diǎn),其動(dòng)作要領(lǐng)也是培養(yǎng)其他優(yōu)美儀態(tài)的基礎(chǔ)。宣城創(chuàng)新企業(yè)形象策劃費(fèi)用
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務(wù)部匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,繪畫(huà)新藍(lán)圖,在安徽省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來(lái)廣迪供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!