清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。會務服務常用的洗滌設備有：洗衣機、洗杯機等，主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等；清潔設備有：吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機，主要用于地面清潔。 會后清理的程序：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務人員撤出，鎖閉會議廳 會后要進行匯報總結，向主辦方主辦人員匯報會議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見，說明情況→會后總結專題會（部門經理，會議服務人員參加）。會前提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。南沙區企業商務會議服務接待

商務會議的會議模式——交互式電話會議： 交互式電話會議非常經濟，他可以經常召開；這種會議方式實現起來非常簡便。與視頻會議不同，交互式電話會議只提供多方語音的交流，不需要看見每個人的面容。 交互式電話會議的特點：經濟實惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強大。 實現方式： （1）用戶向通信公司提出會議要求，由通信公司為用戶分配會議接入號碼。 （2）系統可通過密碼鑒權方式對所有與會者進行身份鑒別。 （3）會議主持人既可通過話機終端,按相應功能鍵完成會議主持功能,也可以通過電腦連接到會議平臺，通過WEB界面完成主持人操作；與會者可利用話機終端申請發言和討論。越秀區企業商務會議服務預訂會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取表示證件、會議文件及紀念品等。

會議服務送客時要注意： 會議期間，主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。會議結束前的10分鐘，要迅速到達出入通道，為來賓開門，并立于門口兩側，示意客人先走：“您請。”若客人不識行進路線，應在前方帶路。到達電梯口時，應先行一步，按下電梯，并用手把住電梯門：“您請。”隨后走出電梯，面帶微笑，與客人道別“再見”。如需要，也可隨后進入電梯。電梯到站后，應先行出門，并用手把住電梯門，讓客人下梯后，手臂平伸，指示前進方向，微笑道別。

會議是漢語詞匯，拼音是huì yì，意思是指有組織、有領導、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此，必須做到會而有議、議而有決、決而有行，否則就是閑談或議論，不能成為會議。會議是一種普遍的社會現象，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策、控制、協調和教育等功能。 商務會議是指帶有商業性質的會議形式。一般包括：新產品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業峰會、企業慶典、 新聞發布會、巡回展示會、答謝宴會、商業論壇、項目說明會、項目發布會等。電梯是高層建筑物理想的運載設備，一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。

會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據。 一是精心設計會議方案。根據議題的重要性和議題之間的連貫性，科學合理確定會議議程，分配議題時間、明確時間節點，保障會議運轉高效順暢。 二是協助領導選定議題。要根據會議性質和議題輕重緩急，向領導建議較為合適的議題數量，防止因議題數量過多而導致固定時間內討論不充分或會議時間被延長。比如，征求意見座談會一般應一會一題，研究具體事項的會議一般應控制在五項議題內。要與議題承辦部門充分溝通，共同做好上會議題有關準備工作，對醞釀不成熟、準備不充分的議題，及時建議領導推遲上會。 三是制定重點環節分項方案。會議的重點、復雜環節要準備細致，詳細制定運行流程。比如會中轉換議題、頒獎等，涉及人員轉場、會場布置等，從人員排序站位、移動路線，到服務人員進場時機、會場布置方式、所需時間等各環節要事先明確，做到變而有序、快而不亂。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件。番禺區商務會議服務方案

會議接待人員與客人說話，要自然大方，切忌態度生硬，語言粗魯。南沙區企業商務會議服務接待

會中服務： 1.煙灰缸 （1）操 作 規 則：煙灰缸內煙頭超過5個或每20分鐘進行更換，放置時小指墊于缸底，以防發出聲響 （2）質量標準或要求：服務員進入會議室服務時，應抬頭挺胸、大方得體；動作敏捷，輕拿輕放，先取走已滿煙灰缸，在遞送新的 2.會中特殊情況處理 （1）操 作 規 則：①客人使用話筒時，視情況調節音量大小。②主臺領導半小時不喝茶，應重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 （2）質量標準或要求：保持會場安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人。 3.會中休息服務 （1）操 作 規 則：快速進行會場小整理，補充、更換物品。 （2）質量標準或要求：動作敏捷，輕拿輕放，保持安靜。 4.送客 （1）操 作 規 則：會議結束前的10分鐘，服務員應站在門口，微笑著向客人道別。 （2）質量標準或要求：站姿正確，面帶微笑。南沙區企業商務會議服務接待

廣州博勝圖文有限公司致力于印刷，是一家服務型公司。公司自成立以來，以質量為發展，讓匠心彌散在每個細節，公司旗下數碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務會議深受客戶的喜愛。公司秉持誠信為本的經營理念，在印刷深耕多年，以技術為先導，以自主產品為重點，發揮人才優勢，打造印刷良好品牌。博勝圖文秉承“客戶為尊、服務為榮、創意為先、技術為實”的經營理念，全力打造公司的重點競爭力。