建立激勵機制可以激發智慧館員的學習熱情和主動性,這包括為參加培訓和學習的館員報銷相關費用,以及對學習表現優異的館員進行評選和表彰。在培訓內容上,不僅要涵蓋圖書情報的專業知識與技能,還要重視培養專業精神和職業道德。培訓方式應根據每個人的學習習慣和興趣點進行個性化定制,以適應不同館員的特點,同時結合工作崗位的具體需求,制訂有針對性的繼續教育計劃,以實現高效率的學習成果。高職院校需要將智慧圖書館的建設放在重要位置,制定長期規劃,并建立一個科學合理的培訓體系。在人才引進方面,應特別注重吸引具有博士學位和高級職稱的專業人員,他們的加入對于智慧圖書館的發展至關重要,可以參照引進教師的待遇標準,以確保能夠吸引和留住這些高水平的專業人才。信息技術是閱讀服務創新的驅動力,AIGC 技術勢必將驅動閱讀服務的變革,促進智慧圖書館的服務創新。信息智慧導讀前景
圖書館的發展歷經傳統圖書館、數字圖書館、智慧圖書館三階段,相應的圖書館服務亦經歷文獻服務、信息及知識服務、智能服務三階段。智慧圖書館依托數智技術(主要有大數據、人工智能等)、融合圖書館資源的全流程管理體系,面向用戶多樣化、個性化、專業化需求實現數據資源與數智技術有機整合、虛實空間有效融合以提供效益比較大化的數智服務(主要分技術服務及公共服務),由此要求圖書館數智服務平臺需具備感知化、泛在化、協同化的特征:感知化是針對特定的應用場景選擇適配的服務方案,通過交互終端及交互門戶以合適的交互方式實現服務情境、用戶行為等智能感知;泛在化是基于數智技術打破時間與空間的服務邊界,可跨空間實時提供資源間共享、領域間互聯的多元化、多層次服務;協同化是協調圖書館業務運行涉及的多方主體(社會公眾、社會機構、圖書館館員等)利益,充分發揮多方主體智慧實現數據資源、數智技術、實體空間、服務系統等圖書館要素高效協同運作。咨詢智慧導讀排行榜閱讀服務包括閱讀素養教育、讀物供給、輔助閱 讀等內容。
智慧導讀調用原生數據后依次通過模態識別、特征提取、融合計算三階段的數據融合,實現多模態原生數據向聚焦特定服務目標的融合數據轉化,經實體、事件、關系三種維度的信息抽取,實現融合數據向結構化綜合信息有序轉化,進而存儲各類中間數據于相應數據庫;調用中間數據后依次通過目標設定、方法模型及工具綜合應用、結果評估三階段的數據分析,實現數據價值深度挖掘以獲取直接作用于圖書館數智服務的多維主題標簽及深度數據,經知識融合、知識評估、知識推理三階段的知識發現,實現多維主題標簽及深度數據向滿足任務智能決策需要的通用知識及領域知識轉化,進而存儲各類智慧數據于相應數據庫。
圖書館構建閱讀推廣智慧服務體系時,遵循用戶中心化原則尤為關鍵。用戶中心化原則強調將用戶需求和體驗置于所有服務設計和實施的位置,并要求圖書館針對用戶需求持續創新和優化。首先,圖書館要在功能設計、服務流程及內容提供等方面,以用戶的實際體驗為依據精心設計服務,如圖書館網站和在線資源平臺應提供清晰和易操作的界面,確保不同年齡層的用戶均可輕松訪問和利用;其次,用戶中心化原則還強調包容性設計的重要性,確保圖書館服務對所有用戶開放。圖書館應對物理空間開展無障礙改造,對在線服務實行優化,滿足不同用戶的具體需求;圖書館應利用反饋機制持續優化服務。圖書館應建立高效的用戶反饋系統,定期收集和分析用戶使用情況及滿意度數據,并根據這些反饋調整服務內容和形式,確保服務與用戶需求的變化同步更新。總之,用戶中心化原則作為數智時代圖書館服務的重要原則,強調從用戶需求出發,通過科技和創新不斷優化服務流程和內容,確保服務的高效性和可訪問性。這種設計和實施策略,標志著智慧服務體系與傳統圖書館服務模式的根本變革,彰顯了圖書館服務在現代化進程中的重要轉變。上海半坡的遠程訪問服務能夠促使圖書館現有數字文獻館藏發揮更大的讀者服務效益。
生成式AI在生成內容的過程中,經常會遇到生成內容準確度不高的問題,包括以下場景:表達錯誤,錯別字、病句較多,多有亂碼符號;邏輯混亂,上下旬沒有銜接,多為拼湊和重復內容;排版混亂,無段落,無標點,文章亂碼;圖文不相符,圖片模糊不清,圖片中有不良誘導或蹭流量的內容;音畫低質,視頻畫面傾斜、倒置、鏡像翻轉,畫面拉長變形,模糊不清;視頻濾鏡失真,邊框占比大,水印嚴重遮擋畫面等。因此,圖書館應配備專業人員對內容進行訂正調整,同時探索關于AI生成內容質量評估的相關理論,為生成內容提供依據。數字圖書館的用戶可以通過檢索一些關鍵詞,就可以獲取大量的相關信息。信息智慧導讀前景
為了給用戶提供針對性的高效知識服務,重點探討用戶閱讀行為知識。信息智慧導讀前景
閱讀應用作為學術閱讀輸出的重要過程,學術寫作是其中的主要形式之一,是圖書館等閱讀服務機構的服務內容。在數字環境下,XLJ等商業類學術平臺開始探索,但仍面臨寫作輔導程度不深、融入科學研究全過程程度有待提高等問題。AIGC技術對于寫作輔導服務的賦能主要體現在整合數字筆記內容、綜合運用所積累知識生成新的成果、繪制插圖及語言潤色等方面。(1)整合數字筆記內容。在知識型文本處理方面,可借鑒AI應用文本處理型企業Mem的做法,即與AIGC結合,將非結構化的文本自動整理成段落、生成文章摘要、生成標題。(2)綜合運用所積累知識生成新的成果。可參考基于AI技術應用的Writer公司為用戶提供全流程支持,包括頭腦風暴構思、生成初稿、樣式編輯、分發內容、復盤研究等流程的服務。如中國知網基于大模型和知識庫利用AIGC技術開發智能寫作平臺,國內CTXS科研平臺基于人工智能模型和大數據分析技術,提供結構化寫作框架及例句庫,還提供AI課題羅盤、AI研究選題、智能選刊等多場景的服務內容。(3)繪制插圖及語言潤色。在寫作過程中,可利用GPT工具實現AI繪圖、AI中文潤色、AI英文潤色等功能。此外,利用GPT類平臺可自動生成匯報PPT課件。信息智慧導讀前景