為提高服務效率，改善服務質量，徹底解決患者就醫無序的排隊現象，營造公平、合理、有效的就診環境，提升醫院良好的窗口服務形象，同時為緩解門診醫生和護士的工作壓力，減輕其工作強度，通過分診排隊叫號系統能進行有序的管理。該系統是由電腦直接控制的叫號系統、顯示系統、語音系統組成，既能顯示每個出診醫生的就診隊列，又能根據醫生選擇的就診病人通過語音系統進行叫號，真正讓病人感受到良好的服務。分診排隊叫號系統給醫生和病人之間建立起非面對面的交流平臺，幫助醫生提高與病人開展疾病預防方面的交流能力和技術水平，從而有效地利用有限的資源來達到大的健康改善效果。緩解了醫患關系緊張、人們欠缺自我慢病健康管理能力等問題。醫護人員可通過此系統有效地掌握并管理人們的健康信息，提高對疾病預防和公共衛生突發事件應急的能力。分診排隊叫號系統實現醫院的企業信息管理。惠州市靠譜分診排隊叫號系統供貨商

分診排隊叫號系統是一種整合傳統的分診排隊系統和新流媒體技術和顯示技術的綜合應用系統。目前市場上一般的分診排隊系統是通過排隊機和微機控制技術，利用工業電腦一體機實現排隊叫號、通過網絡播放視頻、圖片、字幕、網頁等多種格式文件，并通過大屏幕液晶或等離子輸出顯示，具有多媒體信息發布的功能，讓患者在排隊等待叫號的同時能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，內容可以是醫院的文化宣傳、保健常識、醫療資訊、就醫指南、風景名聲、電視直播等等豐富多彩的各種內容，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫療常識培訓、掌握新資訊，體現出醫院的人性化管理文化，構建和諧社會。廣州市靠譜分診排隊叫號系統作用分診排隊叫號系統，保障醫療質量安全等方面取得一定成效。

“中國式就診”是目前醫院存在的一個普遍現象，一大群患者擠在一個候診區內，吵吵嚷嚷，猶如菜市場一般喧囂。這種情況對于廣大患者來講，就診體驗極差，對于醫生來說，在嘈雜的環境中工作也會影響工作效率。同時，插隊、磕碰等混亂的就診秩序對醫患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無序，易產生爭執。為解決此類現象，分診排隊叫號系統實現了排隊叫號的有序管理。在登記窗口報到后，患者及家屬只需坐在候診區等待叫號，無須不停地圍觀及探望。當醫生按號完成對就診患者的檢查后，再點擊工作站上的“叫號”按鈕，系統便會自動呼叫下一位患者進入診室，同時診室電子顯示屏上顯示相應患者姓名及順序。

分診排隊叫號系統能有效地改善服務環境，提高工作效率。醫院分診排隊系統運行用電腦直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票打印，可同步顯示當前系統工作狀況。既能按照病人要求選定醫生，也能根據當前的候診狀況均衡合理安排病人就診，對特殊病人可優先安排就診，對需要修改號票，重新選定醫生，并保留原號票。保持排隊的公正，能真正讓病人感受到良好的服務。同時增添大量的統計報表，供有關部門查閱分析研究。為改善醫院傳統管理所存在的一些混亂、無序等問題，提高醫院的服務檔次，解決病人在看病、候診過程中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，保護病人的隱私權，同時為醫生專心治病提供良好的環境；決定在診室、檢查室、藥房等處設置排隊叫號顯示系統。從而使醫院的醫療秩序規化、管理現代化，提升醫院的服務檔次，更好的為病人服務。分診排隊叫號系統提高了患者看病就醫滿意度。

分診排隊叫號系統的特點： 1.自動從HIS系統數據庫中獲取掛號患者信息，實時更新保持同步；進行排隊策略及呼叫號碼處理。 2.自動登記將就診患者編入排隊隊列或排隊叫號系統，服務器端自動將患者編排隊列。 3.利用大屏顯示當下各科室、診室、出診醫生、就診患者等信息，讓患者隨時了解新診療進度，合理規劃就診步驟。 4.具有語音播報功能，在大屏更新信息的同時給出語音提示，讓候診區患者更清楚的得到提醒，消除漏診、掉診現象。 5.醫生通過智能呼叫終端呼叫患者，自主控制整體診療進度。 6.具有統計查詢功能，對門診各科室及醫生工作量進行統計，對各時段就診峰值進行計算等。 分診排隊叫號系統營造平等、合理、有序的良好環境，給病員帶來輕松愉快的心情。惠州市靠譜分診排隊叫號系統供貨商

分診排隊叫號系統分時段預約能有效分流。惠州市靠譜分診排隊叫號系統供貨商

采用診區排隊管理系統后，患者可以安坐在醫院提供的環境幽雅的候診區域，靜候通知，無需擁擠在醫生診臺旁，爭搶插隊。這樣減輕了醫生和患者的心理壓力，使雙方更加容易溝通，有效的避免醫患糾紛。同時對新病人能夠有很好的導醫作用。采用分診排隊叫號系統后，醫生診間總是只有一個患者，使醫生能夠不受干擾地為當前的患者進行精心的診療。這種一對一的服務模式，體現了"以病人為中心"的宗旨，提高了診療的效果，保護了患者的隱私。減輕醫務人員工作量，體現醫院的現代化管理水平采用診區排隊管理系統后，醫護人員通過顯示系統的優美畫面和廣播系統的悅耳聲音來維護就診隊列，無需來回走動，大聲喊叫，大幅度減輕了勞動強度，提供了工作效率。同時，智能分診管理系統的使用，充分體現了醫院的現代化管理水平，能夠大幅度提高醫院的競爭力。惠州市靠譜分診排隊叫號系統供貨商

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