醫院門診分診排隊叫號系統是指在醫院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統，醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫就診患者，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用，方便患者掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接；并留有擴展接口。整個系統由服務器，導診臺護士站，醫生呼叫軟件，叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成，整個醫院的排隊主控管理系統、護士站（分診臺）排隊管理系統、語音呼叫系統及媒體信息播放系統之間通過內部協議通訊。排隊系統接入醫院局域網（網絡協議為TCP/IP），與醫院的門診掛號系統、HIS系統、PACS系統之間通過數據接口協議進行通訊，并可將排隊系統內信息輸出至醫院的HIS系統，供電子病歷和藥房管理系統使用。分診排隊叫號系統體現了門診為醫生工作環境和病人的就診環境著想。梅州市供應分診排隊叫號系統供應商

隨著科學技術的發展和進步，信息化、數字化和網絡化的不斷推廣和應用，醫院的工作方式也逐漸變化，醫院住院樓的管理和運行方式不斷進步，分診排隊叫號系統已成為現代化醫院不可或缺的一個重要組成部分。分診排隊叫號系統發展到現在，已經不再是簡單的醫患之間溝通的工具，在實際應用中應兼顧到醫院的整體設計，極有特色又具有良好實用性、裝飾性的設備將得到越來越廣的應用。一旦使用了排隊叫號系統，每個導醫臺可合理安排每位病人到相應的診室就診，按照病人的要求指定就診醫生，對特殊病人優先安排就診，隨時對接診的醫生資料進行添加及刪除，LED屏中英文顯示及語音播報每位就診病人的呼叫號碼、應去診室號，可統計報表，供有關部門查閱、統計、分析、研究；與醫院的HIS系統聯用。上海市好用分診排隊叫號系統廠商分診排隊叫號系統減輕分診護士工作量、提高導診工作效率。

門診患者排隊叫號系統有效改善就診秩序和就診環境，主要體現在以下幾個方面：1.提升醫院的形象。實施排隊系統，體現了我院為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現了我院窗口服務的先進性、科學性。2. 提高服務質量。實施排隊系統，由于減少了過去人工環節，中間環節，縮短了病人的排隊時間，病人能清楚看到醫生的候診隊列，就無須在就診室前排隊等候，病人可以在門診大廳坐著等候系統叫號提示，體現了我院愛護病人的良好意愿，提高了我院服務的質量，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。3.增加對醫生的考核依據。本系統綜合統計報表打印了每位醫生的就診病人的個數，就診成功的個數，總的就診時間，平均每個病人的就診時間，這也是考核醫生成績的一個重要依據，可以為醫院的管理提供一部分參考數據。

門診分診叫號系統是輔助門診工作人員安排患者就診的信息系統，主要針對門診各科室進行系統自動排號、叫號，通過提供先進的分診流程、自助報道等模式，縮短患者在醫院排隊等候的時間。之前遇到就診高峰期，傳統的人工叫號，容易造成秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內站立排隊等局面，經常會因誰先來誰后到引發病人之間的矛盾，不僅影響了醫生的工作效率及就診環境，也讓就診患者時常感到“心累”。分診叫號系統上線之后，患者只需在自助報道機用就診卡或醫保卡刷卡報道，便可去候診區休息等候。候診大廳顯示屏上將顯示當前就診及等候患者的序號和名字，同時診室的小屏會顯示該診室醫生的信息以及當前就診及等候患者的姓名，所有候診和就診過程都一目了然，候診區變得井然有序，醫療秩序更加規范，真正實現了“一醫一患”就診。分診排隊叫號系統有科學的規則處理不同狀態類型的患者。

醫院、診所等門診就診過程中，患者大部分時間都是花費在了非診療環節，如：排隊、掛號、辦就診卡、繳費等，而真正的就診時間只為其中一小部分。如此情況下,不但存在患者因就診體驗不滿而產生醫患矛盾的可能，而且醫療門診資源的也得不到充分合理地利用，形成惡性循環。現場排隊掛號效率低，且存在無號空跑、長時間候診的可能。患者現場掛號還存在被動隨機性，無法對就診醫師、就診時段進行細化的了解、選擇。醫務人員人工掛號叫號工作量大、效率低、就診秩序難維護。再加上現代醫療服務需求等因素，傳統門診運作模式有待優化升級。分診排隊叫號系統，作為現代化門診服務的一種新手段，實際上是預約系統與排隊叫號系統結合而成。實現流程化智能排隊叫號，可有效解決諸多問題。且排隊叫號系統可與預約系統、HIS系統之間實現數據對接互通、讓數據不脫節、實現門診“一站式”信息化管理服務。分診排隊叫號系統提升醫院信息化服務及服務質量，從而達到提高醫院檔次之目的。云浮市智能分診排隊叫號系統作用

分診排隊叫號系統提高醫院現代化管理水平及醫療服務質量。梅州市供應分診排隊叫號系統供應商

銀達通分診排隊叫號系統致力于改善和緩解醫院排隊無序、擁擠的狀況，通過信息化的手段，在候診區和診間搭建一個有序、文明的橋梁，幫助患者創造一個良好的候診排隊環境，幫助醫院管理決策提供有效的數據分析，從而打造成一個全院級、網絡化、智能化的系統。在一級分診的基礎上，我們延伸了二級分診，優化了候診排隊現象，同時醫生診間安裝LED小屏能顯示下一個就診人員，使醫院的排隊做到全過程可知、可控。系統每天自動同步HIS系統中的醫生排班信息、自動識別**排班信息等，如排班有變動，護士站可以臨時修改。采用B/S架構，方便醫院管理維護，能夠實時接收HIS系統傳來的患者掛號信息、預約信息，并生成排隊隊列。梅州市供應分診排隊叫號系統供應商

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