網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、圖文營銷、短視頻營銷、直播營銷、大學生網絡營銷能力秀等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為網絡營銷。網上巨大的消費群體特別是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。徐州創新互聯網營銷培訓客服電話

網上銷售網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。顧客服務互聯網提供了方便的在線顧客服務手段，從形式**簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。顧客關系良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。網上調研網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。徐州質量互聯網營銷培訓咨詢熱線自媒體又稱個人媒體或者公民媒體，自媒體平臺包括個人博客、微博、微信、貼吧等。

移動互聯網就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。在**近幾年里，移動通信和互聯網成為當今世界發展**快、市場潛力比較大、前景**誘人的兩大業務，它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的，所以移動互聯網可以預見將會創造怎樣的經濟神話。一、技術的創新：手機終端的創新；開發多樣化的移動數據業務；安全技術的開發。二、營銷的創新包括：營銷信息的創新；營銷方式的創新；營銷思路的創新。三、產業價值鏈的調整和完善。渠道推廣、聯盟推廣、手機應用商店推薦、手機預安裝和app開發。

移動互聯網營銷是基于手機、平板電腦等移動通信終端，利用互聯網技術基礎和無線通信技術來滿足企業和客戶之間的交換產品概念、產品、服務的過程，通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關系進行移動系統管理，以達到一定企業營銷目的的新型營銷活動。 [1]移動互聯網營銷借助彩信、短信、微信、公眾號群發、wap、APP、二維碼、手機應用等手機和移動互聯網技術，市場上的移動互聯網營銷主要包括WAP、APP、彩信、即時IM工具等方式。這些新營銷方式不僅具有靈活性強、精細性高、推廣性、互動性強等特點。要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立于不敗之地；

迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。3.對在網上購物的客戶來說，**討厭的事情就是問詢信石沉大海，或者答復姍姍來遲。4.通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產品的信息。給回頭客發郵件，讓他們知道你公司**近的情況如何。但在電郵中要為不愿意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。5.用電郵與客戶溝通時，要確認所寫內容正是你想表達之意。在點擊“發送”按鈕前要小心。利用***的溝通技巧。這要從郵件的標題開始，保證標題反映了郵件的內容。為顧客創造價值是網絡營銷的出發點和目標，網絡營銷是一個以顧客為價值關系網絡。徐州質量互聯網營銷培訓咨詢熱線

網絡營銷具有交互性和縱深性 ，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。徐州創新互聯網營銷培訓客服電話

6、BBS營銷：這個應用的已經很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接，每天都能帶來幾百IP。7、博客營銷：博客營銷是建立企業博客或個人博客，用于企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。8、微博營銷：微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平臺發現并滿足用戶的各類需求的商業行為方式。徐州創新互聯網營銷培訓客服電話

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