在用戶運營環節，新媒體運營的中心不單單是在各大平臺上解答用戶的問題，還包括深入接觸用戶、了解用戶需求和產品使用意愿，然后根據這些反饋來優化內容和活動。同時，新媒體運營需要掌握的能力如文案寫作能力也是不可或缺的

產品運營，主要面向的是產品本身。活動運營則是通過舉辦活動達到曝光產品、推銷產品、拉新用戶等目的。這些運營手段相輔相成，比如用戶運營可以拉新，社群運營、內容運營、活動運營都可以拉新。 社交媒體平臺的種類多樣，包括但不限于視頻平臺（如抖音、快手）、社交平臺（如微信、微博）以及自媒體平臺（如搜狐號和今日頭條）。不同平臺的運營方式和策略可能會有所不同，例如Facebook、Google+, Twitter、Instagram、Pinterest、YouTube、Tumblr、微信和微博等社交媒體平臺都有各自的運營技巧。