對于客戶相關資訊的管理和服務它能建立一個客戶相關資訊檔案，對其進行分類管理，進而對其進行針對性的客戶服務，以達到高效率的保留老客戶、爭取新客戶。在這里，要特別提到的就是近新出現的CRM軟件，即客戶關系管理，ERP與它的結合必將極大增加企業的效益。對于銷售訂單的管理銷售訂單是ERP的入口，所有的生產計劃都是根據它下達并進行排產的。而銷售訂單的管理是貫穿了產品生產的整個流程。它包括：a客戶信用審核及查詢（客戶信用分級，來審核訂單交易）。b產品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發貨或用代用品發貨等）。c產品報價（為客戶作不同產品的報價）。d訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e交貨期的確認及交貨處理(決定交貨期和發貨事物安排)。對于銷售的統計與分析這時系統根據銷售訂單的完成情況，依據各種指標做出統計，比如客戶分類統計，銷售代理分類統計等等，再就這些統計結果來對企業實際銷售效果進行評價：a銷售統計（根據銷售形式、產品、代理商、地區、銷售人員、金額、數量來分別進行統計）。多維明軟erp系統幫企業管理物流、信息流和資金流，實現企業降本增效。黑龍江什么是erp

ERP側重于各種管理信息的集成，而CIMS（計算機集成制造系統）側重于技術信息的集成，它們之間在內容上有重疊但又是互補的關系。制造業是否實現ERP系統，什么時候實現，取決于企業的性質、規模以及發展和經營戰略的需要。但是不論如何，都應從ERP的高度來進行企業信息化建設的長遠規劃。作為制造業信息化建設的首先步，從實施MRPⅡ入手，仍然是絕大多數企業必要和可行的方案。[編輯]ERP的優點[1]即時性在當今信息社會里，不要知己知彼，還要貴在“即時”，能否如此，其效果迥異。以外匯市場為例，國際化經營面臨匯率變動的風險，如不能對各種匯率變化、各國客戶訂單、各種交易，包括應收賬、應付帳、總賬等進行即時運作，那么，即使到手的企業利潤，也會因匯率的波動或緩慢的作業而縮水。在ERP狀態下，資料是聯動而且是隨時更新的，每個有關人員都可以隨時掌握即時的資訊。集成性在ERP狀態下，各種信息的集成，將為決策科學化提供必要條件。ERP把局部的、片面的信息集成起來，輕松地進行銜接，就使預算、規劃更為精確，控制更為落空，也使得實際發生的數字與預算之間的差異分析、管理控制更為容易與快速。福建erp售后服務多維明軟提供的erp解決方案，擁有多個erp包裝行業實施案例，為企業降本增效。

ERP是先進的現代企業管理模式，主要實施對象是企業，目的是將企業的各個方面的資源（包括人、財、物、客、產、供、銷等因素）合理配置，以使之充分發揮效能，使企業在激烈的市場競爭中多方面地發揮能量，從而取得佳經濟效益。ERP系統在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，提出了新的管理體系結構，把企業的內部和外部資源有機的結合在了一起。這里充分貫徹了供應鏈的管理思想，將用戶的需求和企業內部的制造活動以及外部供應商的制造資源一同包括了進來，體現了完全按客戶需求制造的思想。ERP集中反映出現代企業管理的理論與方法，同時也強調因地制宜的原則。但是現今的ERP軟件還不完善，遠沒有達到客戶對之的要求，甚至也沒有達到軟件供應商們自己所做出的承諾。用戶需要的是更周密的供應鏈計劃、更靈活地實施，希望ERP不能適合現今的業務流程，而且要能夠迅速變革，適應將來的新模式。如今的ERP系統主要弱點在計劃功能方面，即主生產調動模塊和制造資源計劃（MRP）模塊沒能適時地以現有的資源響應客戶的需求，因而難以對現實世界的供應鏈提供支持。

信息技術在企業管理學上的應用可分做如下發展階段：A、MIS系統階段(ManagementInformationSystem)企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、匯總等方面的工作。B、MRP階段(MaterialRequirePlanning)企業的信息管理系統對產品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，產品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照產品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目標。C、MRPII階段(ManufactureResourcePlanning)在MRP管理系統的基礎上，系統增加了對企業生產中心、加工工時、生產能力等方面的管理，以實現計算機進行生產和排產的功能，同時也將財務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為關鍵的閉環管理系統，這種管理系統已能動態監察到產、供、銷的全部生產過程。D、ERP階段(EnterpriseResourcePlanning)進入ERP階段后，以計算機為關鍵的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括財務預測、生產能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管離散裝備制造業的管理難點在于小批量，產品種類多，可以通過ERP系統，解決物料、生產、采購脫節的問題。

生產控制管理是一個以計劃為導向的先進的生產、管理方法。首先，企業確定它的一個總生產計劃，再經過系統層層細分后，下達到各部門去執行。即生產部門以此生產，采購部門按此采購等等。制造計劃圖制造計劃圖主生產計劃：它是根據生產計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將來的各周期中提供的產品種類和數量，它將生產計劃轉為產品計劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時間、數量的詳細的進度計劃。是企業在一段時期內的總活動的安排，是一個穩定的計劃，是以生產計劃、實際訂單和對歷史銷售分析得來的預測產生的。物料需求計劃：在主生產計劃決定生產多少終產品后，再根據物料清單，把整個企業要生產的產品的數量轉變為所需生產的零部件的數量，并對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。能力需求計劃：它是在得出初步的物料需求計劃之后，將所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡后產生的詳細工作計劃，用以確定生成的物料需求計劃是否是企業生產能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當前實際應用的計劃。多維明軟為您的erp系統建設提供智能化解決方案。黑龍江什么是erp

多維明軟erp系統獨特的管理思想，智能自動化任務，友好的界面，降低了管理復雜度。黑龍江什么是erp

匯合了離散型生產和流程型生產的特點，面向全球市場，包羅了供應鏈上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或“柔性”地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和制造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。ERP是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP是一個以管理會計為關鍵可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。ERP的提出與計算機技術的高度發展是分不開的，用戶對系統有更大的主動性，作為計算機輔助管理所涉及的功能已遠遠超過MRPII的范圍。ERP的功能包括除了MRPII（制造、供銷、財務）外，還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、過程控制接口、數據采集接口、電子通訊、電子郵件、法規與標準、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。它將重新定義各項黑龍江什么是erp

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