隨著科技的不斷進步，越來越多的酒店開始引入服務機器人，以提升客戶體驗和運營效率。以下是一些已經部署服務機器人的酒店：希爾頓酒店集團：希爾頓在全球多家酒店中應用了機器人服務員，負責送餐和遞送物品等工作。例如，在日本的希爾頓酒店，機器人不僅能夠進行送餐服務，還具備語音交互功能，為客人提供信息咨詢。萬豪國際集團：萬豪旗下的部分酒店也引入了服務機器人，主要負責客房服務，如送毛巾和洗漱用品等，旨在減少人工成本并提高服務效率。洲際酒店集團：洲際酒店集團在一些精品品牌中應用了服務機器人，提供個性化的服務。例如，在部分假日酒店中，機器人可以幫助客人辦理入住和退房手續。雅高酒店集團：雅高旗下的部分酒店也部署了服務機器人，主要用于客房服務和物品遞送。在一些諾富特酒店中，機器人能夠快速響應客人的需求，為其提供便捷的服務。中國本土酒店：在中國，許多本土酒店品牌也開始引入服務機器人。例如，華住集團旗下的全季酒店和漢庭酒店等，機器人主要負責送餐和物品遞送等服務。機器人可提供即時信息查詢，幫助客人了解酒店及周邊信息。寧德服務機器人服務

    除了服務機器人，自動窗簾、無線充電設施和智能語音控制系統等智能設備也吸引了眾多外國游客，這些都是中國酒店的常見配置，展示了近年來中國科技的快速發展。近年來，中國的機器人行業迅猛發展。從智能配送機器人到商場、博物館的機器人導游，甚至街道巡檢機器人，展示了中國在服務機器人和無人技術方面的多樣化應用。機器人和自動化設備正在全國范圍內取代那些重復性、低附加值且往往危險的工作。一位從業多年的酒店管理人員表示：“將員工從這些工作中解放出來，可以讓他們更專注于提供高質量的服務。”他提到，目前大多數三星級以上酒店都配備了服務機器人，如果一家酒店沒有這樣的配置，習慣了機器人服務的客人可能會認為服務不夠周到，從而選擇其他酒店。 漳州多功能服務機器人產品介紹內置智能記憶系統，機器人能夠記住客人偏好，提供定制化服務。

人們通常喜歡使用便捷的設備與服務提供商溝通，尤其是消息傳遞，對酒店的大客戶來說非常有吸引力。在智能服務機器人的開發上，一些酒店的參與率高達70%，幫助我們設計了許多互動，使來酒店住宿的客人感覺服務高度個性化，因此客人永遠不會覺得自己是在與一個通用的聊天機器人交談。我們將技術視為一種強大的工具，可幫助豪華酒店實現其重要目標：快速、個性化的服務。它可以充當您值得信賴的助手、高效的數據處理器，甚至是幕后支持，不知疲倦地工作以提升客人體驗。然而，在將技術融入您的運營時，務必記住您始終處于控制之中。技術不會為您做決定，它不會意外地讓熱水浴缸過熱或向客人的孩子傳授不適當的短語。您可以控制服務、客人體驗以及技術如何支持您的團隊。這是由您控制和監督每一步的合作關系。

關于2025年是否將是酒店服務機器人的爆發年，這是一個值得深思的問題。酒店業正在面臨成本上升和勞動力短缺的雙重壓力，機器人技術的介入無疑為這個行業帶來了新的發展可能。無論是通過實現任務自動化，如送餐和清潔公共空間，還是通過多個服務機器人的協作來提升員工效率和生產力，機器人都呈現出解決人力配置問題的潛力。那么，智能服務機器人對酒店的潛在影響是什么？它們能在哪些方面發揮作用呢？首先，機器人可以在大堂和走廊區域進行清潔，甚至進行草坪割草等工作，這都是大有裨益的。其次，通過像平板機器人這樣的智能停車設備，可以在有限的停車場內優化空間，提高停車效率。亞馬遜在其大型倉庫中就率先使用了類似的機器人來移動貨盤，效果明顯。 內置情感計算模塊，機器人能夠感知客人情緒，調整服務方式。

人性化設計，貼心服務。鑒于酒店建筑并非專為智能配送機器人設計，洛必恒致力于將機器人與酒店基礎設施深度融合，目前成功率已逼近90%。通過持續優化系統升級與穩定性，機器人正不斷提升配送成功率。特別是，公司根據酒店消費環境，對機器人的速度、顯示界面及人機交互進行了定制化調整。機器人速度被嚴格控制在人類步行速度范圍內，確保接近顧客時的安全性。其友好的聲音與外觀，讓機器人得以在顧客附近提供服務，彰顯人性化關懷。內置智能推薦系統，根據客人偏好提供個性化餐飲與活動建議。廈門商用服務機器人常用知識

酒店服務機器人可提供定制化服務，滿足客人個性化需求。寧德服務機器人服務

自主導航，無縫銜接，為實現酒店全區域覆蓋，現代確保機器人能夠自主抵達樓上客房，并在公共電梯中安全導航。“即便在無電梯環境下，機器人也能自主呼叫電梯并順利乘梯。乘梯時，機器人會智能判斷電梯空間是否充足，若無法進入，則轉至下一部電梯，確保安全高效。這一設計旨在讓機器人在人類居住空間內自然融入，不干擾日常生活。”此外，機器人還配備了多種自給自足功能，確保持續移動。“通過云服務和自主研發的機器人控制系統，機器人實現了監控、狀態管理、訂單管理及實時遠程控制等功能。內置自動充電系統，電量不足時，機器人能自行充電，待電量充沛后再次投入服務。” 寧德服務機器人服務