一個完整、有效的CRM系統應當包含以下子系統。數據分析管理系統:數據分析管理系統中,將實現數據倉庫、數據集市、數據挖掘等工作,在此基礎上實現商業智能和決策分析。此系統主要負責收集、存儲和分析市場、銷售、服務及整個企業的各類信息,對客戶進行全方面的了解,為企業市場決策提供依據,從而理順企業資源與客戶需求之間的關系,提高客戶滿意度,實現挖掘新客戶、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶、發現重點客戶、支持面向特定客戶的個性化服務等目標。信息技術管理系統:由于客戶關系管理的各功能模塊和相關系統運行都由先進的技術進行保障,因此對于信息技術的管理也成為CRM系統成功實施的關鍵。管理系統能夠跟蹤工作進度,確保任務按時完成。中山快速搭建管理系統系統
管理系統原理:權變原理:是指在組織活動環境和條件不斷發展變化的前提下,管理應因人、事、時、地而權宜應變,采取與具體情況相適應的管理對策以達成組織目標的一項管理原理。效益原理:是指組織的各項管理活動都要以實現有效性,追求高效益作為目標的一項管理原理。企業管理系統是能夠幫助企業管理者們提高工作效率,而不是增加他們的負擔。沒有復雜的流程設計,沒有復雜的表單設計等等。企業管理軟件在重視系統功能的全方面性,流程的可控性,技術的先進性,更要注重系統的易用性。廈門條碼出入庫管理系統云平臺管理系統可以更好地管理團隊任務。
人力資源管理系統培訓管理:培訓管理員可以向員工進行培訓需求調查。各部門上報培訓需求,匯總成培訓計劃,計劃內容包括培訓的時間、地點、參與人、預算等。培訓計劃可以在線申報。由培訓計劃生成培訓的實施方案,詳細記錄培訓實施情況。培訓評價管理,記錄員工在每次培訓中的評價。培訓記錄自動記入員工檔案。培訓資源管理。可以管理培訓課程、培訓機構、培訓講師、培訓資料、培訓地點等。培訓數據支持分部門管理,各分公司或部門可以單獨管理本部的培訓。系統內置培訓報表,包括:各部門培訓計劃費用統計表、各部門培訓計劃人數統計表、各部門培訓實施費用統計表、各部門培訓實施人數統計表、各部門實施費用明細表等。
人事檔案數據支持分部門管理。各分公司或部門可以單獨管理本部人員。可以使用人事檔案的所有字段(包括自定義字段)組合查詢。查詢條件可以保存為查詢模板。快捷查詢與組合查詢可以聯合使用。人事檔案數據支持Excel格式的導入與導出。用戶可對人事檔案進行批量編輯。系統內置豐富的人事報表、圖表,包括:人員構成情況分類統計表、員工明細花名冊、部門員工花名冊、各部門職務統計表、 員工入職離職統計表、各部門員工生日報表、各部門及崗位編制人數統計表。用戶可自定義二維統計報表,也可使用系統報表平臺,自行設計個性化的人事報表。支持自動快速識別、讀入員工身份證信息,杜絕偽造身份證,提高員工個人檔案信息準確度,減少信息錄入工作量。(實現此功能需要配備硬件設備身份證識別器)。通過管理系統,企業可以更加準確地掌握市場需求,及時調整經營策略。
人力資源管理系統,通過提高內部員工的滿意度、忠誠度,從而提高員工貢獻度,即績效,幫助管理者通過有效組織管理降低成本和加速增長來創造價值鏈利潤。人力資源綜合管理解決方案從人力資源管理的角度出發,用集中的數據將幾乎所有與人力資源相關的信息(包括:組織規劃、招聘管理、人事在職離職檔案、員工履歷、勞動合同、獎懲管理、辦公用品、醫院保險、調動管理、培訓管理、績效管理、考勤管理、計時工資、計件工資、宿舍管理、員工自助、領導審批等)統一管理起來。管理系統可以提高員工的工作效率。中山快速搭建管理系統系統
管理系統可以提高企業的品牌形象和名度,為企業帶來更多商業機會。中山快速搭建管理系統系統
人力資源管理系統社保管理:用戶可以自定義各類保險福利類別。用戶可為員工批量創建保險帳戶,支持為當月入職員工開戶,離職員工退保。社保繳費自動核算。可以工資計算中自動引入社保繳費數據。社保報表。績效管理系統支持定性及定量兩種績效考核方式,如:360度考核、量化考核等考核方式。系統內置各崗位常用的績效考核表,可供用戶直接使用。用戶也可以自行設定考核指標、評分權重、計分公式等項目,創建自己的考核表。考核任務發布后,員工直接在線進行績效打分,自動完成分數匯總計算。考核結果自動記錄在員工檔案中。薪酬模塊可以自動引用績效考核結果,直接計算用戶的績效工資。中山快速搭建管理系統系統