筆者在給北京商品經濟學院策劃系的學生講課時,不少同學問,公關活動策劃有哪些技巧?筆者講了好幾點,但著重強調了一點:周全。這是因為公關活動給我們的成功或失敗的機會只有一次。公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播,一旦出現失誤無法彌補,絕不能掉以輕心。我本人在這方面有一個深刻的教訓:運作某人力資源公關活動時,有一個活動環節是新聞發布會后請有關ling導人題詞,這個信息早已向媒體發布。由于分工負責的某工作人員的疏忽,忘帶題詞用的毛筆,再回去取為時已晚,ling導人要離席,只好臨時取消了這項活動內容。這個問題一發生,就受到了媒介的關注,他們中的一部分人認為是ling導人對活動的支持程度發生了變化,從而影響了活動的發稿率。這件事已過去兩年,至今想起來,我仍然感覺非常遺憾。公關活動本身就是一個傳播媒體。青浦區設計公關策劃價錢
公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入?為了企業的傳播需要,為了建立品牌的zhi名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產品,這就是新產品上市公關活動的目標。 沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業,看到同行做節日公關活動,他也要做,而且要求活動規模更大、規格更高、發稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點、概念,沒有設立目標。 有的企業做公關活動,設定了不少目標,比如,提高zhi名度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高zhi名度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。青浦區設計公關策劃價錢公關活動是展示企業品牌形象的平臺。
分析企業公眾。公關活動是以不同的方針對不同的公眾對象展開的,并不是像廣告一樣通過媒介把各種信息傳播給大眾,因此,只有確定了公眾,才能選定哪些公關活動方案*為有效。然而不同的公眾群體也有著不同的要求。 企業活動方式選擇。公關活動方式的選擇是企業策劃的主要內容。通過什么方式開展公關活動關系到直接影響到公關工作的成效。選擇活動方式是一個具有創造性工作,企業的公關活動是否新穎、個性化,關鍵取決于策劃人員的創造性思維是否活躍。所以,在選擇活動方式時,要充分發揮策劃人員的du創能力和潛在能力。
公關活動包括很多類型。 路演 是將產品和銷售終端的人互相帶動,銷售產品的同時,提高產品的zhi名度,比如移動,聯通,手機廠商。 巡展 是分靜態展和動態展,所謂靜態展一般就是產品的靜態展示,主要就是展示產品的各類特點,通過,視頻,文字,圖片等方式進行體現,并由銷售人員進行互動講解。 動態展是讓客戶親身體驗產品的實際使用,比如試乘試駕,電腦試用等。 新品發布會 是產品發布的信息,通過一些藝術加工,用夸張的方式突出產品的各類特點。 新聞發布會 是通過某個事件為話題,通過互動的方式來宣傳。 座談會、論壇 是邀請一些專業根據產品的一些特性進行深入的研究和探討。 晚會,比如客戶答謝會,主要就是拉近彼此的距離,提高關聯性。公關活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現場直播。
社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區,加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關的認識又有了新的誤區,把公關活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、zhengfu,促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區別較大,營銷的手段不適用于解決公關問題。公關活動的公眾非常多,消費者只是公眾的一種。不同的公眾,使用的公關手段也不一樣。所以,要走出“公關活動就是促銷”的誤區,用公關手段解決公關問題。 公關活動策劃與實施需要經驗的積累,公關活動要重策劃,更要重實施。公關活動策劃與實施,還有很多技巧可以利用,只要不斷總結經驗并應用于實踐中去,一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關活動。公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。青浦區設計公關策劃價錢
成功的企業離不開公關活動。青浦區設計公關策劃價錢
1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某zhi名主講人因一身許兩hui可能來不了,面對出現的無法向參會企業家兌現承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數,以情感人,以利益激勵人,*終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質量問題,面對已被媒體曝光的公眾環境,熊貓集團沒有采取據理力爭的和公眾對立的態度,而是領導親自登門向該顧客道歉,免fei更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。青浦區設計公關策劃價錢
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