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不得損害經營者的合法權益。第十七條消費者有權了解服務人員的教育狀況、職業技能、相關工作經歷、健康狀況、道德品性等情況。第十八條消費者應尊重服務人員的人格和勞動,按照合同內容提供勞動條件和服務環境,保障服務人員的合法權益,對服務質量有意見的,應及時向經營者反映,不能強求服務人員違規作業,服務人員發生意外事故,應當迅速通知經營者和有關部門,并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的,服務人員可以拒絕繼續提供服務,經營者可以解除家庭服務合同,并依法追究其責任。(一)不按約定支付服務費和相關費用,經催告后在合理期限內仍不支付的。(二)虐待服務人員,違反合同的。(三)脅迫服務人員從事違法活動的。(四)其他額外的或危及人身安全的服務的;損害經營者、服務人員合法權益的行為。第二十條有下列情形之一的,消費者可以解除家庭服務合同:(一)經營者采用**手段訂立合同,可能對消費者造成嚴重損害的。(二)未按合同履行義務的。(三)服務人員有損害消費者權益行為或違法行為。第五章監督與責任第二十一條中國家庭服務業協會及各地方協會待命管理職能,依照法律規定。江蘇口碑好的家政服務現代家政服務已不再是簡單的傳統意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作。
堅持服務***、質量***的原則,建立健全內部管理制度和各項工作制度,嚴格自律。并接受有關**主管部門的監督管理。經營者的合法權益受到法律保護,經營者有權拒絕違反法律、法規規定的收費和攤派。第七條經營者應當與服務人員訂立雇傭合同。雇傭合同應采用書面形式。雇傭合同一般應包括以下條款:(一)勞動待遇。(二)工資支付方式。(三)社會保險費用的繳納。經營者不得招收下列人員從事家庭服務工作(一)未滿十六周歲的。(二)不能提供合法、真實、有效身份證明的。(三)患有傳染病、***等不宜從事家庭服務工作。第八條經營者應當與消費者訂立家庭服務合同。家庭服務合同一般采用書面形式。提供一次或計時家庭服務的,可以采用電話、網絡等其他形式訂立。以其他形式訂立合同由經營者登記備案。家庭服務合同一般包括以下內容:(一)經營者和消費者的名稱、姓名、住所、聯系方式。(二)服務的內容或項目。(三)服務地點、方式和期限。(四)勞動條件。(五)人身及財產安全保障。(六)服務費及交付形式。(七)違約責任。(八)雙方約定的其他事項。第九條經營者應當對服務人員進行服務技能、心理素質、法制、安全、衛生等崗前培訓。
包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。從服務工工資計算標準來說,包月的鐘點工工資要實惠一些。幼教保育幼教保育師是指學歷達到高中(中專)學歷以上,年齡在35歲以下,并經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童家政服務智力開發,她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等;這個服務群體年齡較輕,而且性格活潑開朗,有一定的語言表達能力和溝通能力;同時,她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力,而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的,因為他們比較年輕且受過良好地教育,公司的培訓起點較高,要求嚴格,如果達不到幼教保育的培訓要求標準,即會被淘汰出局。7.月子護理“專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”,她們的主要工作內容是:孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校,并一定的臨床護理經驗及能力;專業化的臨床護理,使孕、產婦在產前、產期、產后。家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師、中級家政服務師和高級家政服務師。
***條為了保護家庭服務經營者、消費者、服務人員的合法權益,促進中國家庭服務業健康地發展,現制定本管理規范。第二條家庭服務業以“為民、便民、利民、安民”為服務宗旨。以滿足城市家庭對家務勞動社會化的需求為目標,堅持社會效益與經濟效益相統一的原則,促進中國經濟和社區服務事業的發展。第三條本規范所指家庭服務業,是指從事家庭服務、家庭清潔、家庭護理、家庭醫生、家庭教師、家庭餐飲、家庭園藝、家庭搬家、家庭舊貨收購、家庭養老服務、家庭裝飾維修、家庭接送服務、家庭鐘點工等家庭服務工作的有償服務活動。家庭服務活動應當遵守本管理規范。第四條家庭服務的經營者應當是依法經**主管部門批準或登記注冊的企事業或個人獨資企業、合法企業、有限責任公司、股分有限公司等。第五條中國家庭服務業協會在**和企業之間起著橋梁和紐帶作用,并依法肩負著本行業管理、服務、溝通、監督和建議的職責。從事家庭服務業經營活動的單位或機構,可以參加全國及地方性行業協會。協會依法開展行業管理、信息交流、業務培訓、國際合作、咨詢服務及宣傳教育等方面的活動。第二章家庭服務業經營者第六條經營者應當遵守法律、法規和本協會章程,尊重社會公德和職業道德。家政服務師以技能培訓為主,兼顧理論培訓。品質家政服務
服務人員應當遵守企業規章制度,遵守職業規范,服從經營者的管理和正當的工作安排。梁溪區上門家政服務優點
職業等級:家政服務師資格認證分為三個層次:初級家政服務師(職業等級3級)、中級家政服務師(職業等級2級)和高級家政服務師(職業等級1級)實施職業資格證書人員的范圍:從事或準備從事本職業的人員。申報條件:1、助理家政服務師(具備以下條件之一者可申報初級職業資格)①具有高中及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有中專及以上學歷,經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。2、家政服務師(具備以下條件之一者可申報中級職業資格)①取得助理家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有中專及以上學歷,連續從事家政服務工作1年以上,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。③具有大專及以上學歷,經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。3、高級家政服務師(具備以下條件之一者可申報高級職業資格)①取得家政服務師職業資格證書,連續從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有大專及以上學歷,連續從事家政服務工作2年以上,經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。③具有本科及以上學歷。梁溪區上門家政服務優點
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