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    在離開消費者家庭時，要主動打開自己的包裹讓其檢查，以示尊重。（三）遵守合同條款，不無故違約，不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發生矛盾，出現消費者侵犯家政服務人員合法權益，或變更服務地址、服務工種等，無論何種原因家政服務人員均應先行告知經營者，不要擅自處理。（四）努力學習服務技能，完成經營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具，未經經營者指導和消費者允許不要使用。未經消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。（五）保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年人同居一室；不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿；不擅自外出或夜不歸宿，如有特殊情況不能按時返回，要征得消費者同意；要注意防火、防盜.六、儀態儀表（一）講究個人衛生，著裝整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。（二）佩戴飾物要適當，不濃妝艷抹，不留長指甲和涂指甲油。（三）言談舉止大方得體，與消費者交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。（四）進入消費者臥室前應先行敲門，以示禮貌和尊重。（五）提倡講普通話，要使用文明用語，杜絕不禮貌的語言和行為。江蘇電話保潔家政服務誠信推薦傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

    不得損害經營者的合法權益。第十七條消費者有權了解服務人員的教育狀況、職業技能、相關工作經歷、健康狀況、道德品性等情況。第十八條消費者應尊重服務人員的人格和勞動，按照合同內容提供勞動條件和服務環境，保障服務人員的合法權益，對服務質量有意見的，應及時向經營者反映，不能強求服務人員違規作業，服務人員發生意外事故，應當迅速通知經營者和有關部門，并處理好善后事宜。第十九條消費者有下列情形之一的，服務人員可以拒絕繼續提供服務，經營者可以解除家庭服務合同，并依法追究其責任。（一）不按約定支付服務費和相關費用，經催告后在合理期限內仍不支付的。（二）虐待服務人員，違反合同的。（三）脅迫服務人員從事違法活動的。（四）其他額外的或危及人身安全的服務的；損害經營者、服務人員合法權益的行為。第二十條有下列情形之一的，消費者可以解除家庭服務合同：（一）經營者采用**手段訂立合同，可能對消費者造成嚴重損害的。（二）未按合同履行義務的。（三）服務人員有損害消費者權益行為或違法行為。第五章監督與責任第二十一條中國家庭服務業協會及各地方協會待命管理職能，依照法律規定。

    2.家政服務經營者homemakingserviceoperators依法成立的從事家政服務經營或中介活動的組織，以下簡稱經營者。3.家政服務消費者homemakingservicecustomers接受家政服務的對象，通常指雇主，以下簡稱消費者。4.家政服務員homemakingserviceattendants職業保姆有初、中、高級之分。普通中級以上的服務員工，她們一般都是從事家政服家政服務務工作較長時間，其中也有技能考評非常***的新員工，她們的心態及服務意識較好，接受能力強，又有一定的家庭服務工作經驗，一般來說，中級以上的服務員工，在家務打理的條理性、主動性方面較好，她們比較熟悉家庭的生活習慣、衛生標準及飲食口味，對嬰幼保育方面也有一定的服務經驗，能**擔當日常家庭事物的打理。請中級以上的服務工，她們會很快進入服務狀態，比請初能服務工要省心些，但她們不足的地方是極少數人有些“油條”。涉外保姆涉外保姆是專業為外籍家庭及**家庭提供英語達四級、大專以上學歷的管家型服務人才，她們英語流利，有較強的溝通能力和主動配合能力，具備**家庭事務的打理和管理，擅長兒童中英文教育和91504963-a856-4984-a119-ba6輔導。高級管家高級職業技能服務就是所說的高級管家，她們都是具備大專以上學歷。小的家政經營部從業人員的素質還是比較低，人員配備也不夠，導致行業比較混亂。

    職業等級：家政服務師資格認證分為三個層次：初級家政服務師（職業等級3級）、中級家政服務師（職業等級2級）和高級家政服務師（職業等級1級）實施職業資格證書人員的范圍：從事或準備從事本職業的人員。申報條件：1、助理家政服務師（具備以下條件之一者可申報初級職業資格）①具有高中及以上學歷，連續從事家政服務工作1年以上，經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有中專及以上學歷，經助理家政服務師正規培訓達到規定標準學時。2、家政服務師（具備以下條件之一者可申報中級職業資格）①取得助理家政服務師職業資格證書，連續從事家政服務工作1年以上，經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有中專及以上學歷，連續從事家政服務工作1年以上，經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。③具有大專及以上學歷，經家政服務師正規培訓達到規定標準學時。3、高級家政服務師（具備以下條件之一者可申報高級職業資格）①取得家政服務師職業資格證書，連續從事家政服務工作2年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。②具有大專及以上學歷，連續從事家政服務工作2年以上，經高級家政服務師正規培訓達到規定標準學時。③具有本科及以上學歷。努力學習服務技能，完成經營者和消費者安排的工作任務。江蘇電話保潔家政服務誠信推薦

服務人員應當遵守企業規章制度，遵守職業規范，服從經營者的管理和正當的工作安排。江蘇電話保潔家政服務誠信推薦

    包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務工。從服務工工資計算標準來說，包月的鐘點工工資要實惠一些。幼教保育幼教保育師是指學歷達到高中（中專）學歷以上，年齡在35歲以下，并經職業教育培訓中心專業培訓合格的服務員工，她們所面對的是兩歲以上的小朋友，她們的強項是兒童啟蒙教育，兒童家政服務智力開發，她們善于和兒童做游戲，唱兒歌，講故事，跳舞蹈和進行戶外活動等；這個服務群體年齡較輕，而且性格活潑開朗，有一定的語言表達能力和溝通能力；同時，她們經過公司職業技能培訓中心長達一個月以上的系統規范培訓并通過理論、實操兩個方面考核。她們不但對兒童教育有一定的能力，而且在寶寶生活資料和家務打理方面也有一定的能力。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當不錯的，因為他們比較年輕且受過良好地教育，公司的培訓起點較高，要求嚴格，如果達不到幼教保育的培訓要求標準，即會被淘汰出局。7.月子護理“專業月護”是專為準媽媽提供專業護理保健的“月護師”，她們的主要工作內容是：孕產婦及新生兒的臨床醫學護理及保健。從事專業月護的員工均畢業于正規的醫護院校，并一定的臨床護理經驗及能力；專業化的臨床護理，使孕、產婦在產前、產期、產后。江蘇電話保潔家政服務誠信推薦

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