工坐席外呼系統和人工智能機器人語音外呼系統的區別：

相近的一點是：準備的資料的管理是關鍵。通過自動外呼，系統不斷認識客戶的需求，記錄企業與客戶在營銷、銷售過程中的各種溝通。兩個系統都能通過大數據對數據展開標記、過濾器和智能分析，生成多維圖表，便于銷售人員追蹤客戶。同時，平穩的通訊線路可為企業提供質量的外顯號，促進成單。

不同點：

01、工作主體人工坐席外呼系統是需要人工手動接聽電話的。系統通過篩選號碼、大數據分析等方式配合銷售人員跟進客戶，主體是銷售人員。而AI智能機器人的電話銷售工作模式是人機合作的模式，AI機器人工作占80%，而人工只有不到20%的輔助配合。是機器人負責前期的篩選意向客戶工作，電銷人員來負責跟進后續的銷售工作，主體為AI智能機器人。

02、工作方式人工坐席電銷，每天撥打200個左右電話，然后銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶。AI外呼機器人每天可以撥打800個電話以上，可以設定適用行業的有用術語，智能機器人與手機用戶對話，通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向，有效的觸達客戶，高效的篩選出意向客戶。 有效地對服務質量進行監控管理；并且支持批量導出自己的歷史通話記錄和批量下載錄音。鹽城人工外呼系統開發

許多情況下，企業希望利用線上語音的方式與客戶通過電話交談，比如電話營銷、客戶挽回、市場調研以及催款電話。

南京鈕爍提供創新的、緊密集成的外呼撥號解決方案，可以化座席利用率，減少呼叫放棄，確保企業可以有效地將客戶的在線聯絡與聯絡中心座席連接起來，驅動更好的活動成果。南京鈕爍的智能外呼系統可與用戶自助進行多輪語音、擬人聲音、自然流暢的會話交流，在對話過程中，機器人無法回答的問題，可以進行自動標記，后續人工跟進，也可直接轉人工話務，人工可查看機器人對話記錄，得到機器人實時輔助，應用場景包括房地產推廣、教育辦學、汽車售后回訪等領域，可代替絕大多數人工服務，幫助企業提高效率、降低運營成本、助力流程管控促進銷售轉化。有需要的老板歡迎聯系我們客服經理的微信。 云外呼系統開發另外外呼系統撥號過程系統會自動篩選過濾掉黑名單、空號等無效號碼，避免無效外呼。

外呼系統廠商，智能呼叫系統公司。

由于各個廠商都有各自的資源和能力，建設方式也各不相同，簡單來說可以分成以下幾類：有運營商資源的，等著別人找上門來就行了。呼叫中心廠商，必然有已長期合作的運營商線路資源，手里也有呼叫中心設備+職場，也有技術人員。于是就選擇自研saas平臺，然后找AI能力廠商合作提供ASR/TTS/NLU。AI能力廠商，尤其以NLU起家的在線客服類廠商，通常會選擇接入百度/訊飛的語音能力，然后去找呼叫中心類廠商合作。啥都沒有，只有幾個技術人員的，選擇自研saas平臺，接入呼叫中心設備、AI能力、運營商資源。作為初學者，為了自行從零開始搭建一套對外可以提供saas服務的智能外呼系統，身份必然是第四種，啥都沒有，啥都要干。以上這四部分，關鍵角色是呼叫中心。AI只是插上了想象力的翅膀，但是沒這翅膀，呼叫中心還是呼叫中心，但是AI就只是空中樓閣了。業務明確可落地的呼叫中心才是想象力的基石，這一點與CV和安防的關系很像。

除了上面的優勢，南京鈕爍的智能外呼系統還有以下幾點優勢：

1、南京鈕爍的智能外呼系統可以立即響應多個客戶，盡可能使客戶得到高效的服務，確保客戶不會流失。

2、南京鈕爍的智能外呼系統的兼容性很強

3、南京鈕爍的智能外呼系統具有較高的穩定性，在系統故障或其他情況下，可以在短時間內恢復智能電話外呼系統的正常使用。

4、南京鈕爍的智能外呼系統不僅可以一鍵批量撥打電話，還能自動過濾掉出現異常的電話，大幅提升了人工撥號的效率。此外，該系統會自動錄音同時做出相應的數據記錄，為企業數據分析和管理提供了便利。

5、南京鈕爍的智能外呼系統提高了企業高層對企業的管理力度，并且整個系統具有可靈活擴展的特點，且維護簡單，同時業務量提升之后，系統也可以隨時擴容。

6、南京鈕爍的智能外呼系統不僅可以提高人工坐席的工作效率，還具有完善的考核機制來督促電銷人員提高工作效率智創良品的百應智能外呼系統也因其功能多樣強大、抗封通訊線路、成熟的售后服務等優勢逐漸成為電銷行業的寵兒。 掛斷率高，排斥率高將直接導致銷售人員情緒低下，難以保持工作熱情。

鈕爍的外呼系統怎么樣，智能外呼系統搭建。

智能外呼系統代替銷售人員進行重復、單一和枯燥的客戶篩選，讓銷售人員去做更高價值的跟進回訪工作，且機器人服務不受情緒影響，永遠保持穩定標準化的工作水平與激情。數據可一鍵導入，操作簡單、快捷，按需設置，自動撥打，由機器人與客戶進行多輪真人語音交互，快速且專業地業務解答，主動引導完成預設的對話流程，判斷客戶的購買意向；自動記錄通話錄音，實時轉文本清晰可查看，企業借助錄音可以進行客戶分析，不斷優化調整營銷話術；客戶按等級分類，可直接根據客戶意愿強指定跟進優先級；統計分析，多維度分析報表，直觀掌握外呼效果；1個智能外呼系統每日的電話撥打量就可達800~1200通，是銷售人員撥打量的數倍，預測式外呼，空號檢測，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。對首通沒有接通的電話自動再次外呼等等。有需要的老板歡迎聯系我們客服經理哈 基于SaaS模式的外呼系統，存于云端的數據，也得到更好的保存，避免丟失。無錫人工外呼系統開發

南京鈕爍的外呼系統不用擔心封卡封號的問題，助力電銷的服務效率，便捷高效。鹽城人工外呼系統開發

外呼系統，智能外呼系統的商業落地。

商務模式比較簡單粗暴，粗略的成本核算如下：首先運營商的通訊資源，幾分錢一分鐘的話費成本，以及平均下來一千左右一路的中繼線路費用。其次是呼叫中心廠商的服務器、帶寬、呼叫中心設備license/運維等成本。再次是AI能力的使用費，比如：訊飛公開報價2w每線路每年。其次是外呼saas平臺的建設和運維成本。

AI雖然火熱受追捧，但具體項目落地并被市場認可和買單并不是那么容易。作為入行并不久的初學者，嘗試借以此文抽絲剝繭梳理了從0開始搭建智能外呼系統的全流程，才疏學淺囿于見聞，疏漏和不當之處在所難免，權當拋磚引玉。諸多細節限于主題和篇幅不做詳述，如有任何問題，歡迎隨時交流。 鹽城人工外呼系統開發