語音機器人電話回訪:企業(yè)同樣可以利用這一功能通知會員公司相關(guān)的福利活動等公司需要告知會員的相關(guān)信息,或者是回訪等。對話如下:語音機器人:xx小姐/先生,您好,我是XX公司客服。xx日,您在我們這購買的XX產(chǎn)品,工作人員有告訴您具體的使用方法嗎?您使用過后感覺如何呢?客戶:有說過,但是這個產(chǎn)品有問題,正想找你們呢。語音機器人:請問是什么問題呢?您能描述一下現(xiàn)象嗎?客戶:不制熱 語音機器人:請問您剛說是“不制熱”是嗎客戶:是的 語音機器人:好的,您剛剛反應(yīng)的問題已經(jīng)幫您記錄下來。已經(jīng)生成工單轉(zhuǎn)到售后部門為您進行處理,屆時將有售后人員給您來電,請您注意接聽。客戶:好 語音機器人:請問您還有別的問題嗎?如有請說明問題,如沒有請回答沒有。現(xiàn)在您請說客戶:沒有了 語音機器人:好的,感謝您的接聽!祝您生活愉快!語音機器人在電銷的開端,即撥號這一步,就能節(jié)約不少時間,一鍵撥號又快又準(zhǔn)。寧波自動對話語音機器人廠家
語音機器人,客服銷售兩手抓!智能語音外呼機器人,并不局限于外呼!做銷售的同時還能夠兼顧客服工作。智能語音外呼機器人的出現(xiàn),讓很多的企業(yè)都心動不已,認為可以通過外呼機器人來提高企業(yè)的銷售業(yè)績。但是,做過銷售的人都知道,其實大多數(shù)的產(chǎn)品銷售出去,很大一部分原因是因為銷售對客戶的服務(wù)和態(tài)度讓客戶滿意。只有讓客戶滿意了所銷售產(chǎn)品的服務(wù),客戶才會開始考慮到底要不要購買產(chǎn)品。智能語音客服系統(tǒng)智能語音外呼機器人其實是能夠接打電話的功能,讓機器人可以通過電話直接和可對話,并且客戶感受不到是機器人。在這樣的技術(shù)支持下,語音電話機器人可以通過接聽客戶的電話,為客戶解決問題,讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感,來增加客戶的黏度。語音機器人做客服,能夠做到保持真誠、溫柔的態(tài)度來面對客戶,不管客戶是禮貌客氣的說話,還是生氣怒吼的反映,都能做到真誠的態(tài)度不變。寧波自動對話語音機器人廠家語音機器人可搭載收集、管理、分析客戶過程數(shù)據(jù)的管理系統(tǒng)使用,使企業(yè)數(shù)據(jù)管理更加統(tǒng)一、規(guī)范。
語音機器人能解決什么問題?面對傳統(tǒng)的電銷的弊端,電銷機器人這邊是非常簡單的方便的幫助我們這邊解決了這些困境。1、對電話機器人進行培訓(xùn)(錄入相關(guān)的銷售話術(shù));2、電腦端后臺錄入客戶的信息;3、設(shè)置自動外呼的工作時間。接下來人工坐席就可以安心等待的高效撥打和智能分類,意向客戶主動推送到你的微信上,然后有針對性的對意向客戶進行回訪和跟進。電話機器人撥通的每一通電話都可以在后臺以文字和語音兩種形式回查,人工坐席可以充分的準(zhǔn)備好與客戶的交流,更容易促成訂單。
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語音機器人提高電話銷售人員的成單率電話銷售行業(yè)的誕生,本身就是從如何降低企業(yè)營銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚,靠的是運氣,極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價值的客戶的信息,而是經(jīng)過精細篩選過后的意向客戶,那么理論上銷售人員會有著源源不斷的訂單。智能新一代智能電銷機器人讓企業(yè)省心省錢省力電銷行業(yè),為實現(xiàn)公司業(yè)績比較大化,只能增加更多的電銷人員來實現(xiàn)目標(biāo)。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢,我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個員工,需要付出底薪+提成+補貼+管理+加班費+培訓(xùn)+電話費+辦公耗材等,這意味著什么,可以知道這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。智能AI電銷助理,只需付出少量租金,即可獲得一位專業(yè)電銷助理,幫助企業(yè)快速篩選質(zhì)量意向客戶,打造出“智能AI電銷助理+人工坐席”的全新客戶服務(wù)模式,大幅度降低客戶服務(wù)成本,提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。看到電銷助理正在更深入地實現(xiàn)超級個性化,是一件樂事,你擁有了嗎?售后服務(wù)語音機器人涉及舊用戶的用戶體驗和維護,是企業(yè)聯(lián)系用戶的間接渠道。濟南AI語音機器人一般多少錢
統(tǒng)計報表的主要功能是實現(xiàn)全臺過程的電子監(jiān)控,即管理層可以在后臺查看每個賬戶的工作狀態(tài)。寧波自動對話語音機器人廠家
語音機器人智能外呼系統(tǒng)電銷機器人又叫智能外呼系統(tǒng)。電銷機器人自流行真人語音錄制話術(shù)之后,早已經(jīng)和人工撥打的電話傻傻區(qū)分不出來了。電銷機器人在企業(yè)內(nèi)的主要應(yīng)用場景包括客戶篩選、客戶回訪、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護、債務(wù)通知、信息咨詢、業(yè)務(wù)處理、電話訂購、車輛導(dǎo)航等。適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括金融、電話銷售、保險、電子商務(wù)、教育、企業(yè)通信等。電銷機器人的優(yōu)勢:1、真人式語音交流銷售上班后只需一鍵啟動,甚至可以設(shè)置好上下班時間,機器人自動啟動工作任務(wù)。啟動后機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進行群呼,幫助銷售制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),提高工作效率,同時創(chuàng)造時間,創(chuàng)造更多價值。2、篩選分類和過程錄音智能電銷機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCDE分類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有通話錄音,并且同步文本翻譯,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。寧波自動對話語音機器人廠家