南京智能呼叫系統，外呼系統市場現狀。

五星級 ★★★★★ 支持對話中識別關鍵詞打斷。如介紹推銷信息時被打斷問價格，則直接停下并立刻回復價格信息。報價模式不局限于“線路xxxxx元/年，話費元/分，話術腳本xxxx/個”的模式。如純錄音外呼機器人元/分，含NLG的外呼機器人元/分。除了根據業務場景定制話術腳本之外，基于已有的積累（如呼叫中心***電銷的通話記錄等）形成特定行業的***話術模板，只需要填入特殊字段信息即可使用。語義層面，支持跨節點/返回節點**（比如：先回答說我不是本人，進入到下一個節點后，客戶再說一次我是本人，系統仍能處理）。外呼結果分析，目前階段通常機器人外呼只用來做***輪初篩，需要對通話內容進行語義判斷，按需分析是否需要第二輪人工跟進。通話中轉人工，是否允許在機器人外呼過程中被動或主動轉人工，這一項在實現時接近于IVR部分機器人應答+轉人工的模式，在流程設計和資源配置上相對有難度。根據通話內容自動判別二次回撥，如被告知“現在沒空接電話，10分鐘后再給我打”（機器人二次呼叫），或者表示“有興趣，需轉人工跟進”后經由預測式外呼后回撥到用戶號碼上（真人接線）。 售后服務外呼系統涉及舊用戶的用戶體驗和維護，是企業聯系用戶的間接渠道。泰州網路外呼系統不封號

智能外呼系統軟件優勢多多：

1、效率高。一個人工日打200通電話，它日呼可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。日均打200通電話，有10個意向客戶。打3000通電話，就有150個意向客戶，這個效率誰能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓、有人員流失、需要社保等各項費用。電話機器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當于一個人一個月的工資。

3、情緒穩定。智能外呼系統不受用戶的心態影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。

4、機器人可自動學習，自動總結問題。不斷地往后臺話術里添加，設置精細匹配的關鍵詞，越用越智能。 南京智能外呼系統正常的話，人工一日撥打的電話也就是300-500個電話，智能外呼系統一日的工作量，相當于至少五個人。

外呼系統多少錢，智能外呼系統哪家好？

隨著客戶數量和營銷充當的增多，從而引發如工作量大、撥號錯誤多、效率低下、管理水平跟不上以及由此導致的營銷充當情緒受影響等問題，另外忘記在和客戶通話過程中所了解的客資，這必將成為提高服務質量、工作效率的瓶頸；同時，隨著企業電話銷售中心作用的不斷增加和規模的不斷擴大，電話銷售中心的營運成本也迅速增加。而隨著人們越來越重的警惕心，越來越快的生活節奏，以及接到越來越多的推銷電話，客戶對銷售充當的反感包括少數客戶的惡劣態度，勢必會影響銷售充當的情緒。公司的銷售額難免會隨著銷售充當情緒的低落而下降。所以，如何提高電話銷售中心的運營效率和降低運營成本也已成為擺在企業面前的另一個重要問題。若能合理的建立一個簡單、高效的電話銷售系統，充分發揮其自動業務功能，不僅且能大幅度提高企業的工作效率、方便管理人員對營銷進行管理，更能減少人工營銷的成本，這也將是企業提高效率降低成本的有效方法。

目前市面上的電銷外呼系統還是比較多的，系統的功能都是大同小異的，還是看是偏向于哪種。有的是系統做的比較完善，有的是線路比較穩定。如果是偏向于電銷的話，建議選擇系統簡潔易操作、線路穩定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩定的話也能保證業務的正常開展。

南京鈕爍的電銷外呼系統功能主要有：IVR電話語音導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶關系管理系統、網站客服系統、網站客服系統、企業聊天功能、工單系統、報表系統外顯真實號碼，歸屬地全國范圍內幾乎都可以任意選擇等。有需要的老板歡迎聯系我們客服經理的微信。 另外外呼系統撥號過程系統會自動篩選過濾掉黑名單、空號等無效號碼，避免無效外呼。

什么是外呼系統的回撥線路:

1.保留傳統通話習慣，使用手機通話即可，可電腦可手機，方便快捷。

2.外顯真實手機號，客戶未接到，可通過該號碼回撥，減少意向客戶流失，**增加銷售業績。

3.中間號撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽狀態，避免高頻外呼。

4.搭建云呼叫中心系統，一鍵呼叫，只需一個按鈕就可以實現呼叫客戶電話，3倍提升銷售外呼效率。

5.沒有場地限制，手機下載app,隨時撥打，可一鍵導入客源，避免手機挨個撥號的麻煩。

鈕爍外呼系統功能優勢:1.CRM客戶管理系統，系統帶有實時監控功能，方便管理人員實時查看銷售狀況，方便銷售管理者快速、直觀獲取平臺運行情況。2.錄音實時抓取，3秒溝通即可產生錄音。3.呼叫日報，有效接通量，平均時長統計，客戶去重，意向客戶跟進工單提醒。4.創建組織架構，主賬戶對人員權限管理設置，公海策略，銷售可以自動領取客戶。5.手撥，點撥，一鍵人工外呼三種撥打方式。6.不限制場地，聯網即可用。 銷售在業務開展過程中，外呼系統還會對通話進行質檢，出現不良用語時及時預警，規范銷售話術及服務態度。南京外呼系統廠家

對于外呼系統的使用，用處比較大的便是防高頻外呼封號。泰州網路外呼系統不封號

電銷系統，外呼系統廠商，競爭這么激烈，誰才會笑到其次呢？

一是要有價格相對低廉的運營商資源和語音能力資源，這樣可以明確的報出一個行業內相對較低的價格。比如：完全不按照主流友商們1-3w/線/年的報價方式，直接來幾毛錢一分鐘隨便打，隨打隨充。

二是呼叫中心資源方，比較好是帶客進場，別從0開始找客戶，直接把現有的呼叫中心B端客戶轉化一部分成為機器人電銷客戶。

三是語義的能力，尤其是話術模板的設計能力。這一塊兒很容易被忽視，但是這反而也是產品經理可以出成績的地方。一般來說可以拿呼叫中心多年積累的語料去分析一套比較好話術模板（堪比專業銷售的全能對話體系），然后做ABtest也好。從mvp開始逐漸增加主要話術分支也好，心理學基礎必須要有，必要時可以從游戲成癮機制等角度入手，《戀與制作人》的對話技巧學起來，一句話怎么說能讓接電話的人比較大概率的順著自己的思路走，達成目的，從而形成特定細分領域機器人話術模板，得到比較好的外呼效果（接通率、通話時長、電銷意愿、催收意愿）。這一塊兒雖然很細，但是反復迭代之后可以以一敵萬，甚至達到現在各類智能音箱背后關鍵系統一樣的地位。

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