1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后，在等候區域進行等待叫號辦理業務，為了方便辦事人員查看當前排隊進度，在辦事大廳的等候區域安裝綜合顯示屏，實時顯示當前排隊叫號進度，結合大廳有聲叫號系統或無聲叫號系統，對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號。產品特色：1.產品類型眾多，根據屏幕材質可分為LED屏和液晶屏，液晶屏中又可分為壁掛式和立式等；2.界面顯示內容可以按需定制；3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。智慧大廳實現服務流程透明化，市民可隨時了解辦事進度。杭州街道受理中心智慧大廳項目

公眾可對辦理的業務提前預約，進入實體大廳取預約號辦理業務;等待過程中，公眾可通過手機實時掌控排隊的進度，靈活安排自己的時間;系統提供重要事項提醒手機推送告知。大廳環境優化，提高辦事效率。

自助取號機通過系統排隊規則對辦事人員進行叫號，實現大廳有序辦事。自助取號機可以進行刷居民身份證取號、人臉識別取號、指紋識別取號、按部門取號和預約取號等。

取號完成后，進入等候區域等待叫號，等候區域安裝綜合顯示屏，實時顯示當前排隊叫號進度，結合無聲叫號系統（短信推送提醒），對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號。 重慶管理中心智慧大廳智慧大廳的建設促使相關部門不斷探索新的技術和服務模式，推動政務服務和商業服務的創新升級。

智慧政務構想——第三階段：智慧服務前臺+在線

智慧服務前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準備資料逐個核對，提前準備需要文件，協助**手把手集體辦理需要。移動貼心的出行便條，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務前臺+在線版（排號查詢、預約）綠色通道免排隊，比較大限度讓**預知；增強素質、文明意識，提升滿意度；為之后的智慧排隊做好準備。

智慧服務前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準備資料逐個核對，提前準備需要文件，協助**手把手集體辦理需要。移動貼心的出行便條，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務前臺+在線版（排號查詢、預約）綠色通道免排隊，比較大限度讓**預知；增強素質、文明意識，提升滿意度；為之后的智慧排隊做好準備。

應急管理模塊分別安裝在媒體發布服務器及媒體顯示終端上，以此保證當系統出現緊急情況時，系統應急程序的自動啟動及運行。監控管理模塊安裝在媒體發布服務器上，通過系統管理機可以實時查看到服務器及各個顯示終端當前的顯示效果，并判斷出當前的工作狀態，同時系統還具備短信報警和網站網絡故障查詢功能。元素管理模塊安裝在媒體發布服務器上，此模塊用來支持如視頻文件、音頻文件、圖片文件、文字信息、字幕信息、天氣預報、時鐘、電視頻道、網絡組播頻道等絕大多數文件類型及相對應的節目格式。內容管理模塊安裝在媒體發布服務器上，此模塊主要用來對發布內容的制作、內容模板的運用，以及自定義模板的制作。實時溝通：智慧大廳通過語音、視頻或文字聊天，讓求助者和幫辦人員能夠即時交流，清晰表達問題和需求。

產品特點(1)l系統部署靈活系統支持中心統一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據需求方業務實際情況進行靈活配置。(2)l錄像模式的兼容性支持實時傳輸和異步傳輸兩種模式，實時傳輸采用公司自主研發的流媒體服務進行視頻流的實施傳輸，異步傳輸采用控件的方式將視頻文件錄制到本地PC機再進行上傳。系統支持實時和異步傳輸兩種模式的靈活配置。(3)l錄像文件的高壓縮比率視頻錄制控件采用無損壓縮的方式對視頻文件進行壓縮，能夠在現有市場上的壓縮基礎上再壓縮15%~25%左右。突破地域限制：無論雙方身處何地，只要有網絡就能進行智慧大廳幫辦服務。上海靜鄰幫辦智慧大廳設計方案

智慧大廳系統提升政務服務效率，實現快速辦理，減少等待時間。杭州街道受理中心智慧大廳項目

隨著互聯網新技術迅速發展，***發展也緊跟互聯網的發展步伐。憑借多年在計算機應用軟件技術領域的開發服務經驗，融合大數據、云平臺、移動互聯等新一代信息技術，推出新一代“互聯網+政務服務”相關產品。本系統能實現辦事人員在***網廳、***APP、微信關注公眾號或微信小程序上實現在線預約、在線取號、在線查看排隊進度、接收預約通知推送等功能。能夠實現辦事人員不需要到達辦事大廳現場，即可提前預約辦事，提高辦事效率與體驗，體現“互聯網+政務服務”的優勢和便利。本系統能夠實現線上線下預約排隊一體化聯動，各方面對接業務受理系統，按照實際業務和政策要求進行按需定制研發適合各級**的集中預約系統，覆蓋各個預約平臺，真正實現集中預約，并能夠對各個來源的數據進行集中管理。杭州街道受理中心智慧大廳項目