秒批服務——是一種“無人工干預智能審批”服務,指通過信息共享、自動比對、核驗申請信息,實現(xiàn)基于申請材料結構化、業(yè)務流程標準化、審批要素指標化的系統(tǒng)無人工干預自動審批。是“網(wǎng)上申請、自動審批、即時結果、動態(tài)監(jiān)管”,**辦事“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的一種“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式。選擇事項線上排隊:辦事居民刷身份證進行人證比對,進入取號機或微信遠程辦理事項取號界面,選擇辦理部門及事項,取得相應的排隊號。印需求。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能,智慧大廳為管理層提供決策支持,促進服務創(chuàng)新。重慶房產(chǎn)交易中心智慧大廳廠家
產(chǎn)品特色:1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能,能夠聚集許多不同種類的業(yè)務,目前已有的功能有自助取號、自助查詢、自助預約、刷卡、打印表格、自助填單、自助辦理、辦事指南查看、業(yè)務介紹查看、中心簡介、網(wǎng)點分布、周邊交通等等;2.可以DD減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力,將部分簡單辦理的業(yè)務從窗口轉移到自助一體機上,讓辦事人民可以自行辦理,減少排隊時間,提升辦事效率;3.電子化程度更高,減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序,而且通過信息化建設,每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民,更加透明公開,更加提升政務服務中心的形象;4.安裝方便,維護簡單。福建云辦稅智慧大廳系統(tǒng)應用等待過程中,公眾可通過手機實時了解排隊的進度,靈活安排自己的時間。
民之所望,**所向。深化“放管服”**,進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,加快構建全國一體化網(wǎng)上政務服務體系,推進跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務,推動企業(yè)和**辦事線上“一網(wǎng)通辦”(一網(wǎng)),線下“只進一扇門”(一門),現(xiàn)場辦理“**多跑一次”(一次),讓企業(yè)和**到**辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。智慧服務大廳智慧化解決方案使行政服務大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放,以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思路為指導,智慧化信息技術為媒介,簡化、優(yōu)化服務引導程序為抓手,圍繞深化政務服務應用,整合數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)**辦事“跑一次辦結”的總目標,通過取叫號系統(tǒng)建設,大數(shù)據(jù)技術對接訪量、24小時自助辦理窗口受理時效、平均辦件時長等數(shù)據(jù)構建模型并展示,為**辦事引導及領導對大廳優(yōu)化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。創(chuàng)新服務手段、現(xiàn)代信息技術,提升政務服務效率和品質(zhì);讓老百姓享受科技帶來的利好,多些簡單、方便和滿意。
1.1.1 雙面取號機:取號界面可按需定制:界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制,更加美觀和個人性化,突出大廳或地區(qū)的風格和特色;取號按鈕可配置:大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局,以及配置按鈕上字體大小等,更加靈活方便;w取號機具有極高的可靠性和安全性;w取號機具有低功耗的特點,在系統(tǒng)設計中,不用考慮加大設備中電源的負載能力;w雙面取號機有兩面屏幕,可以同時供兩人進行取號,緩解了排隊擁擠的問題;w取號機的體積非常小,而且安裝使用方便,并且有專人實施和維護。即時響應:能夠在短時間內(nèi)為求助者提供幫助,縮短等待時間。智慧大廳提高問題解決的及時性。
對接浙江政務服務2.0平臺政務服務2.0行政服務中心的功能定位是:立足政務服務2.0平臺,全省跨區(qū)域、跨部門政務服務供給無差異的集智能導服、統(tǒng)一收件、審批、統(tǒng)一出件于一體的新型綜合服務大廳。通過前置服務咨詢與引導、自助化和精簡收件材料提交與表單填寫、就近集成出件,深度發(fā)掘線上咨詢、線上預約、線上預審潛力,精細化管理大廳運轉,優(yōu)化工作人員配置,提高大廳運作效率,大幅提升人民、企業(yè)的辦事體驗,減少工作人員學習成本與工作負荷,降低供給側系統(tǒng)性建設與更新成本,系統(tǒng)實現(xiàn)大廳辦事通、線上線下通、跨域跨部門通,并在全國形成大范圍的榜樣作用與示范效應。智慧大廳提供實時排隊信息,市民可合理安排時間,避免長時間等待。山東行政中心智慧大廳供應商
智能引導和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間,業(yè)務辦理更加緊湊有序。重慶房產(chǎn)交易中心智慧大廳廠家
1.1 窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng):產(chǎn)品功能:1.查看各個窗口當前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員;2.查看工作人員或窗口的工作狀態(tài):正常服務、暫停服務、停止服務、排隊人數(shù)過多等;3.各個窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制,可包含內(nèi)容:工作人員頭像、工作人員姓名、窗口號、當前窗口排隊人數(shù)、窗口服務狀態(tài)等。產(chǎn)品特點:1.窗口狀態(tài)監(jiān)控可以監(jiān)測到各個窗口的工作狀態(tài),并以不同顏色進行區(qū)分,十分清晰地查看到各個窗口工作人員的工作情況;2.根據(jù)直觀的窗口工作狀態(tài)合理分配業(yè)務窗口數(shù)量,增開窗口分流或減少窗口節(jié)約資源;3.數(shù)據(jù)內(nèi)容可定制,根據(jù)不同需求設置不同內(nèi)容。重慶房產(chǎn)交易中心智慧大廳廠家