針對有需求的用戶，可通過微信公眾號、小程序、APP等方式查詢辦事流程，預約辦事等，同時可以遠程進行幫辦代辦...結合智能化設備的應用，完成從咨詢指導、排隊叫號、評價打分等一站式服務，同時在24小時自助服務終端上完成秒辦秒批、文件存取等業務受理。電子政務+智能終端，共同打造智慧政務系統，基于系統數據，打造政務大數據平臺，提供統計分析和量化管理。

排隊評價系統集中預約管理系統集中智能排隊系統窗口評價考核系統。

AI智能自助系統智能引導系統智能講解、智能*****系統。

24小時自助服務系統自助一體機填單系統自助樣例填寫系統智能文件存取件系統。

信息展示系統大數據綜合展示系統。

自助辦理系統秒辦秒批系統。

遠程幫辦代辦系統幫辦代辦系統遠程辦理監控系統雙向收發快遞系統。

排隊叫號擴展系統消息提示系統。 系統具備智能分流功能，智慧大廳有效緩解高峰時段服務壓力。市場監督管理局智慧大廳項目

產品特點w取號界面可按需定制：背景圖和按鈕等內容可定制，更加美觀和個人性化，突出大廳或地區的風格和特色；w集成功能可選：取號機可以按照需求集成外設功能，如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號按鈕配置方便：大廳工作人員可自行配置取號按鈕數量大小和布局，以及配置字體大小等；w取號機具有極高的可靠性和安全性；w取號機具有低功耗的特點，在系統設計中，不用考慮加大設備中電源的負載能力；取號機的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實施和維護。社保中心智慧大廳項目智能監控和環境控制能夠合理調配資源，如電力、人力等，降低運營成本。

表單管理表單統一管理平臺，方便中心整體管理，和部門**管理自己部門的相關表單及樣張，收集評價意見和回答常見問題，表單在自助機上能自動生成目錄。自助填單機19”AU0顯示器亮度：250流明平均故障間隔時間：40.000工業標準顯示比例：16:10；最大分辨率：1440*900l19:電容觸摸屏感應時間：<16ms透光率：>92%,比較高可達100%觸摸分辨率：4096×4096掃描速率：50scans/s主板：i3CPU英特爾G550（Intel雙核2.6GHz）內存DDR34G筆記本內存固態64G硬盤含身份證讀卡器，含外置鍵盤,A4打印機，攝像頭，拾音器，熱敏紙打印機

【暫停】：按下暫停鍵時，根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：暫停辦理業務稍后繼續辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式。【終止】：按下終止鍵時（實際是恢復功能），根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：本窗口將繼續辦理業務）和雙屏互動模塊的恢復模式。【確認】：按下確認鍵時，根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的窗口顯示模塊（顯示內容：XXXXX號正在辦理業務）。【評價】：按下確認鍵時，根據接收到的指令獲取當前叫號器的信息和叫號器對應的窗口的信息，然后通過TCP/IP發指令給對應的雙屏互動模塊的評價模式。【顯示當前呼叫號碼】：按下呼叫鍵后，叫號器顯示屏上顯示當前窗口的排隊號。【顯示當前窗口等待人數】：每隔一段時間，系統自動刷新叫號器的屏幕上顯示當前窗口的等待人數。務創新。 智慧大廳支持預約服務，市民可提前預約，避免現場排隊。

窗口評價考核系統每個窗口的平板電腦為可作員工工號牌、服務評價、辦事指南、填單樣張等信息顯示及操作。服務窗口是政務服務水平**直接的體現，***的評價體系更有助于推動服務質量的提高。窗口評價考核系統是**辦理業務完成后，**對工作人員的服務做出評價，通過辦事數據的統計，根據考核規則對工作人員進行考核。可以對窗口工作人員進行考核，提高服務質量；業務辦理數據統計可推進業務流程優化；一事一評價，數據收集統計可查詢;窗口評價和事后評價雙管齊下，評價數據更多更真實；數據統計可用于大數據分析展示;系統集成多種安防設施，智慧大廳保障市民和工作人員的安全。浙江稅務局智慧大廳批發商

能夠快速適應新技術和新政策的要求，保持與時俱進。市場監督管理局智慧大廳項目

自助填單系統通過在填單系統上集成可自助填單事項，**減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事**可以自行填單，壓縮窗口辦理時間，減少整體排隊時間，提升辦事效率展示電子樣張刷身份證自助填寫自助打印填單。

自助設備通過集成人臉識別設備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設，進一步完善了設備可辦事項。自助設備通過集成人臉識別設備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設，進一步完善了設備可辦事項。 市場監督管理局智慧大廳項目