三明**辦、發(fā)改委、行政服務中心管委會組團赴上?？疾鞂W習?？疾靾F一行先后參觀了浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、嘉定區(qū)等四個區(qū)的城市運行管理中心、企業(yè)服務中心、行政服務中心等，深入了解“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一碼通辦”“一業(yè)一證”“好辦快辦”等政務服務**創(chuàng)新經(jīng)驗做法，并深入部分街道社區(qū)事務受理服務中心了解24小時自助服務、"跨省通辦"自助服務等情況。在考察過程中，三明市行政服務中心管委會分別與楊浦區(qū)、虹口區(qū)行政服務中心簽訂了政務服務“跨省通辦”合作協(xié)議。自5月起，三明市與楊浦區(qū)、虹口區(qū)正式建立政務服務“跨省通辦”合作伙伴關(guān)系。合作協(xié)議的簽訂，將推動“標準統(tǒng)一、互相授權(quán)、異地受理、遠程辦理、協(xié)同聯(lián)動”政務服務新模式的有效落實，實現(xiàn)兩地企業(yè)和**“就近辦理、一次辦成”，進一步提升兩地企業(yè)**辦事滿意度和獲得感。遠程幫辦系統(tǒng)支持多種業(yè)務申辦，方便居民快速辦理。山東管理中心遠程幫辦服務商

遠程視頻幫辦系統(tǒng)：推行個人政務服務“社區(qū)就近辦”，推動**辦事向居委會延伸，在居委會形成服務閉環(huán)，通過與受理中心受理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸對接，實現(xiàn)遠程取號、視頻咨詢及事項受理，做到受理中心工作人員實際操作，居委會工作人員協(xié)助辦理（身份證取號、掃描、打印等輔助性工作）街鎮(zhèn)3.0受理系統(tǒng)對接：現(xiàn)場辦理事項一網(wǎng)通辦對接：針對現(xiàn)場幫辦的業(yè)務不滿足居民的要求，我們可以選擇一網(wǎng)通辦的事項給居民代辦，避免**多跑腿。三種幫辦模式云南行政中心遠程幫辦實時傳輸文件，遠程幫辦系統(tǒng)提升居委服務點與受理中心辦理效率。

居民何先生申請長護險，評估結(jié)果出來后，社區(qū)事務受理服務中心工作人員致電通知其前來中心領(lǐng)取《長期護理保險護理需求評估結(jié)果告知書》。何先生在電話中表示其家離受理中心較遠，自身行動不便，兒女又不經(jīng)常在身邊，無法前來窗口。工作人員查詢到其家旁邊就是市民驛站，告訴何先生只需帶好身份證前往市民驛站，通過遠程幫辦設備連線窗口工作人員，就能當場打印告知書。何先生當天前往驛站，在工作人員的指導下進行遠程辦理，完成了告知書的領(lǐng)取。何先生對遠程幫辦服務非常滿意：“以后知道了，辦事情就來這里，方便多了?！薄斑h程幫辦”通過技術(shù)賦能，推動線上線下服務模式相融合，讓居民在家門口就能完成業(yè)務辦理，既拉近了家到辦事窗口的距離，也拉近了心與心的距離。

遠程辦事平臺提供了為他們辦理政務服務的入口，從安全性的角度上要重點考慮，避免風險。服務延伸平臺物理鏈路上采用專網(wǎng)模式，并且在權(quán)限控制方面要嚴格控制只有政務服務中心和鎮(zhèn)街服務中心的工作人員才能登錄，并在辦理過程中詳細記錄操作人和辦理人信息。該模式原則上*適合不需要刷證辦事的業(yè)務或預受理辦理，材料原件和返回件可委托鎮(zhèn)街服務中心跑腿，簽字可通過電子簽名解決。擬建設政務服務中心事務受理管理和遠程服務延伸平臺（以下簡稱“遠程辦事平臺”），該平臺的建設目標為：依托浙江***網(wǎng)、政務服務中心事務受理信息系統(tǒng)和***云的建設成果，以政務服務中心事務受理運行管理和服務延伸的需求為導向，構(gòu)建一個數(shù)據(jù)集成化，渠道多樣化的信息系統(tǒng)，提高服務效率，提升管理水平，創(chuàng)新服務延伸模式，讓政務服務中心事務受理體系運行更科學，更健康，讓辦事**更有獲得感。由于目前智能手機以及微信的普遍使用，越來越多的功能從線下轉(zhuǎn)移到移動端，由此考慮，可以將政務服務中心及鎮(zhèn)街服務中心的線下操作轉(zhuǎn)移到線上，從時間和空間上進一步延伸政務服務，而且更加便捷地為辦事**提供質(zhì)量服務。遠程幫辦系統(tǒng)應定期備份用戶數(shù)據(jù)，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，以防止數(shù)據(jù)丟失或被惡意破壞。

遠程幫辦系統(tǒng)可以應用于各種需要提供幫助和服務的場景，以下是一些常見的應用場景：政務服務：通過遠程幫辦系統(tǒng)，市民可以在家中或附近的受理點進行業(yè)務辦理，如社保、醫(yī)保、民政、公安等業(yè)務的申請和辦理。這可以節(jié)省市民的時間和精力，提高政務服務效率。銀行服務：銀行可以通過遠程幫辦系統(tǒng)為客戶提供遠程咨詢服務和辦理業(yè)務，如賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬等。這可以方便客戶，提高銀行業(yè)務處理效率。教育培訓：遠程幫辦系統(tǒng)可以應用于在線教育，提供遠程輔導和學習支持，幫助學生解決學習和作業(yè)中的問題。同時，也可以用于教師對學生進行的遠程作業(yè)批改和答疑。醫(yī)療咨詢：醫(yī)療機構(gòu)可以通過遠程幫辦系統(tǒng)提供在線健康咨詢和診療服務，方便患者在家中或附近的醫(yī)療機構(gòu)進行咨詢和診療，減少患者的奔波和等待時間?？蛻舴眨浩髽I(yè)可以通過遠程幫辦系統(tǒng)為客戶提供遠程技術(shù)支持和售后服務，解決客戶在使用產(chǎn)品或服務中遇到的問題。這可以提高客戶滿意度和服務效率。總之，遠程幫辦系統(tǒng)可以應用于各種需要提供幫助和服務的場景，通過方便快捷的遠程協(xié)作和資源利用，提高工作效率和服務質(zhì)量。教育機構(gòu)利用遠程幫辦進行在線輔導，打破地域限制。山西市場監(jiān)督管理局遠程幫辦廠家

業(yè)務咨詢實時解答，遠程幫辦系統(tǒng)支持多媒體交互，服務更貼心。山東管理中心遠程幫辦服務商

遠程幫辦系統(tǒng)是一種利用遠程技術(shù)提供幫助和服務的系統(tǒng)。它可以使人們在不同地點之間通過網(wǎng)絡或其他通信手段進行交流和協(xié)作，以便解決問題、完成任務或提供服務。這種系統(tǒng)可以應用于各種場景，例如遠程教育、遠程醫(yī)療、遠程辦公、客戶服務等。通過遠程幫辦系統(tǒng)，用戶可以獲得指導和幫助，解決問題或完成任務，而無需親自到場。遠程幫辦系統(tǒng)的優(yōu)點包括：方便快捷：用戶可以隨時隨地獲得幫助和服務，無需親自到場，節(jié)省了時間和精力?？绲赜騾f(xié)作：不同地點的用戶可以通過系統(tǒng)進行協(xié)作和交流，打破了地域限制，提高了工作效率。資源利用：系統(tǒng)可以匯聚各領(lǐng)域的資源，為用戶提供專業(yè)的指導和幫助。成本效益：通過遠程幫辦系統(tǒng)提供服務通常比傳統(tǒng)方式更經(jīng)濟高效。然而，遠程幫辦系統(tǒng)也存在一些挑戰(zhàn)和限制，例如網(wǎng)絡穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全和隱私保護等問題。因此，在使用遠程幫辦系統(tǒng)時，需要綜合考慮各種因素，確保其有效性、安全性和可靠性。山東管理中心遠程幫辦服務商