研和門窗的多部門團隊專屬服務通過協同合作,確保服務全程透明化。銷售團隊作為與客戶的初次接觸點,詳細了解客戶需求,提供專業的產品咨詢和方案建議,同時清晰解釋價格構成、交貨周期等關鍵信息,確保客戶在購買決策前對產品和服務有多面認識。設計團隊根據客戶需求制定個性化設計方案,并與客戶保持密切溝通,及時反饋設計進展和修改意見。生產部門在接到訂單后,嚴格按照設計要求和質量標準進行生產,定期向銷售和客戶反饋生產進度。售后團隊在產品交付后,建立客戶檔案,定期回訪客戶,收集使用反饋,及時安排維修保養服務。各部門之間通過高效的信息共享平臺,確保客戶的信息準確傳遞,客戶在任何環節都能得到及時響應和專業服務,與客戶建立長期穩定的信任關系,實現從售前到售后的全流程服務透明化。研和門窗引入的“SECCO”銅鋼門窗系統,涵蓋多種銅、鋼門窗類型,滿足客戶需求。窄框門窗供應
研和門窗高度重視售后承諾的透明公開與持續關懷。將售后服務明確對客戶進行說明,包括質保期限、質保范圍、維修響應時間等關鍵信息。質保期內,主動定期回訪客戶,了解門窗使用情況,及時解決潛在問題。質保期外,提供合理的收費維修服務,并詳細說明收費標準。同時,建立客戶服務檔案,記錄客戶購買信息、安裝情況及售后維護記錄,為客戶提供持續的個性化服務。例如,根據門窗使用年限提醒客戶進行保養,推送節能使用小貼士等,以透明公開的售后服務承諾和持續關懷,增強客戶對研和門窗的信任和滿意度。廚房玻璃窗設計研和股份45度榫卯拼接工藝,使門窗框架拼接牢固且外觀優雅。
安裝環節,研和門窗為客戶提供安裝過程的透明講解與精確執行服務。在安裝前,向客戶進行詳細介紹安裝流程、所需時間以及注意事項,如墻面預處理、安裝順序、密封膠使用等。安裝團隊到達現場后,再次與客戶溝通確認安裝方案,并在施工過程中隨時向客戶講解每一步操作的目的和要點。例如,解釋窗框固定方式對穩定性的影響,密封處理如何保障防水防風性能。安裝完成后,邀請客戶一同進行驗收,確保客戶對安裝質量和門窗性能滿意,讓客戶全程了解安裝過程,確保安裝工作高質量完成。
研和股份作為豪宅門窗高度定制企業,在定制門窗領域實力強勁。深耕長三角地區30年,整合全球頂奢級門窗品牌資源。旗下研幾品牌自主研發多種門窗系統,如銅木、鋁木、木鋁和鋁合金門窗系統,還引進意大利SECCO銅、鋼門窗系統及德國SCHUCO鋁合金門窗系統等。公司擁有40000㎡花園式廠房和沉浸式展廳,配備意大利高奢定制銅鋼窗生產線、歐洲先進鋁合金門窗生產線、德國工匠大師級木門窗生產線等先進設備。豐富的經驗、眾多發明以及先進的生產設施,為打造專屬中國豪宅的定制門窗提供了堅實保障,能滿足高奢客戶多樣化的定制需求。研和股份引入的“SECCO”銅鋼門窗系統所打造的銅窗焊接工藝精湛,焊點牢固美觀,無瑕疵。
研和門窗自有安裝專業團隊服務在細節把控上嚴格遵循高標準,實現服務透明化。安裝前,團隊成員與客戶進行詳細的現場交底,再次確認門窗尺寸、安裝位置、開啟方向等信息,并檢查施工現場環境,確保符合安裝條件。同時,向客戶提供安裝流程手冊,介紹安裝過程中的各個步驟及所需時間,讓客戶心中有數。安裝過程中,團隊成員嚴格按照標準化操作流程進行施工,每完成一個關鍵步驟,如窗框固定、五金配件安裝等,都會邀請客戶進行檢查驗收,并講解驗收標準和注意事項,如檢查窗框固定螺絲是否擰緊、五金件安裝是否牢固且靈活。安裝完成后,進行多方面的清潔和調試工作,并向客戶演示門窗的正確使用方法和日常保養要點,確保客戶對安裝效果滿意,以客戶滿意度為目標,讓客戶全程見證安裝服務的高質量和透明度。研和門窗的防腐工藝優良,延長門窗使用壽命,降低維護成本。源頭門窗價格
研和門窗選用進口汽車級三元乙丙膠條,實現密封耐用,強力抵抗風雨侵蝕。窄框門窗供應
研和門窗在產品選材上嚴格把關,從源頭上確保產品質量。銅、鋼窗產品源自意大利“SECCO”銅鋼門窗系統,其銅窗選用尊貴、耐腐蝕的銅材料,兼具文化價值與實用藝術效果;鋼窗利用鋼材堅固特性,保障家居安全。另外,精選FAS特級進口原木,木紋精致,具備不開裂不變形的優良性能;高精級鋁合金則滿足高度定制與多元化設計需求。對于玻璃,由優良質量南玻/北玻原廠直供,保證了優異的透光性和隔熱性能。進口汽車級三元乙丙(EPDM)膠條的使用,有效提升了門窗的密封性能。好的選材確保了研和門窗在各種環境下都能穩定發揮其功能,經久耐用。窄框門窗供應