華為云在電商領域的數字人應用引發行業關注。通過虛擬主播技術，企業可降低直播成本，解決成熟主播稀缺的問題。數字人直播支持 “貨帶人” 模式，以產品為重點驅動流量轉化，結合智能互動和多語言泛化能力，幫助品牌構建直播矩陣。例如，某有名食品企業通過數字人直播實現了轉化率提升 30%，同時降低了 70% 的人力成本。這種技術不僅提升了直播效率，還為跨境電商提供了突破語言壁壘的解決方案。數字人直播成為電商營銷的新趨勢。華為云數字人直播支持持物直播、實景互動和彈幕智能回復，同時允許真人隨時接管，平衡了自動化與人性化需求。某美妝品牌通過數字人直播實現了日均 8 小時的內容輸出，配合多平臺分發策略，粉絲增長超 50%。這種模式不僅降低了人力成本，還通過數據分析優化了直播內容，提升了用戶粘性。華為云數字人通過AI技術實現智能動作編排，可根據語義生成自然流暢的動作。華為云華為數字人的個性化服務

華為數字人在客戶服務領域具有重要的價值。它可以作為虛擬客服，24小時不間斷地為用戶提供服務。與傳統的人工客服相比，華為數字人能夠同時處理多個用戶的咨詢，提高了服務效率。它通過快速分析用戶的問題，提供準確的答案和解決方案，減少了用戶等待的時間。此外，華為數字人還可以通過與用戶的互動，收集用戶的需求和反饋，為企業提供有價值的數據支持。這些數據可以幫助企業更好地了解用戶需求，優化產品和服務，提升客戶滿意度。華為數字人在客戶服務中的應用，不僅提升了企業的服務質量和效率，還為企業與用戶之間建立了更加緊密的聯系。華為云華為數字人的個性化服務華為云Flexus數字人專為中小企業設計，千元以下即可體驗，支持多種行業場景。

多模態交互框架的構建邏輯華為數字人基于盤古大模型與昇騰AI算力，整合語音識別、自然語言處理、3D建模等技術模塊，形成從形象生成到動態交互的閉環系統。其重點在于通過PB級音視頻數據訓練，實現口型匹配度超95%的擬真效果，同時支持側身、持物等復雜場景建模。輕量化建模技術的突破傳統數字人建模依賴專業設備與高成本掃描，而華為提出“1張照片生成3D卡通形象”技術，只需30秒即可完成建模，神經網絡模型輕量至KB級別，推理速度達毫秒級，明顯降低中小企業的使用門檻。

在智能客服領域，華為數字人正在成為一種重要的服務工具。傳統的客服模式往往受限于人力成本和工作時間，而數字人客服可以實現24小時不間斷服務，有效提升了服務效率。華為數字人通過自然語言處理技術，能夠快速理解用戶的問題，并提供準確的解答。此外，數字人客服還可以通過語音和文字交互，滿足不同用戶的需求。在實際應用中，華為數字人已經幫助眾多企業優化了客服流程，減少了人力投入，同時提升了用戶滿意度。這種智能化的客服解決方案不僅提高了企業的運營效率，也為用戶帶來了更加便捷的服務體驗。平臺以 95% 口型匹配準確率、1:1 形象復刻及千元級成本，打破傳統數字人技術壁壘，助力中小企業數字化升級。

華為數字人支持多種平臺和設備，包括H5、小程序、安卓和iOS等。這種跨平臺能力使得數字人能夠在不同場景中無縫應用，為用戶提供了更加便捷的體驗。在實際應用中，用戶可以通過不同的設備訪問數字人服務，無論是在手機、平板還是電腦上，都能獲得一致的交互體驗。這種跨平臺能力不僅提升了數字人的應用范圍，還為企業和開發者提供了更加靈活的解決方案。例如，企業可以在自己的小程序中嵌入數字人客服，為用戶提供更加便捷的咨詢渠道。華為云Flexus數字人專為中小企業設計，千元以下即可體驗，支持多場景應用。北京華為數字人

數字人支持1080P視頻制作和直播，滿足中小企業低成本、高效能需求。華為云華為數字人的個性化服務

華為云MetaStudio平臺提供了強大的數字人視頻制作功能，用戶可以通過簡單的操作生成高質量的視頻內容。這種功能在廣告、教育和娛樂等領域具有重要的應用價值。用戶可以根據自己的需求，選擇不同的模板和風格，快速生成個性化的視頻。例如，在廣告制作中，企業可以利用數字人快速生成產品宣傳視頻，提升廣告的吸引力和傳播效果。在教育領域，教師可以利用數字人制作教學視頻，豐富教學資源。這種視頻制作功能不僅降低了視頻制作的門檻，還提升了內容生產的效率。華為云華為數字人的個性化服務