當想要多個公司一起商討事情，或者是某個團體組織商討一場活動時，這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議，就需要專業(yè)的會議服務。 會議服務內容主要分為三個部分，會議前服務、會議中服務、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 （1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好，有損壞的及時上報維修。 （2）會議前提前檢查音響設備是否完好，話筒音量調節(jié)適中，并檢查無線網絡是否正常使用。 （3）投影設施提前檢查是否完好，會議開始前由通訊連接電腦，全部調試到位。 （4）檢查室內空調是否正常，會場溫度設定在規(guī)定溫度內，冬季不高于23度，夏季不低于26度。會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。黃埔區(qū)會議服務外包

會議結束服務：（1）會議快結束時，提前安排部屬送客人員站門，通知公寓樓值班室將客人房間準備好，若會議結束后客人去餐廳用餐，要與餐廳及時溝通，提前做好工作。 （2）會議結束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，盯會人員要給領導拉椅，由專人帶領領導及客人去房間休息或用餐。 （3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經理辦聯系幫忙轉交。 （4）會議結束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設備設施是否全部關閉，鎖好會議室門。會議服務預訂會議結束前的10分鐘，要迅速到達出入通道，為來賓開門，并立于門口兩側，示意客人先走。

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經過培訓。他（她）們似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務（conference service）的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。 會后服務： 1.結帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳 2.資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。 3.定期回訪和較新資訊反饋。

會議服務布置會場： 1.擺信箋、鉛筆 （1）操 作 規(guī) 則：①將信箋輕放于每個座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質量標準或要求：①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端，標志朝上。 2.擺茶杯 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內茶葉統(tǒng)一放置、適量。②無墊碟改放杯墊，或根據主辦單位要求放礦泉水。 （2）質量標準或要求：①擺放整齊、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側看都呈一條直線。③回字式，茶杯擺放側看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 （1）操 作 規(guī) 則：左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側。 （2）質量標準或要求：香巾籃完好、潔凈，左邊緣距茶碟2-2.5cm，上邊緣距桌邊3cm。會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員。

會議前服務內容： 1、首先需要和主辦方一起探討會議的主題、策劃方案等信息。 2、實地考察調研會議舉辦的地點，考察調研會議場所的住宿、交通、餐食、娛樂等情況，根據預算和會議主題確定好會議舉辦的場所。 3、確定好會議舉辦的時間地點，并提前預訂好會議場所、住宿酒店、旅游娛樂項目、往返機票等。 4、準備會議相關用品，比如會議演講稿、會議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等等。 5、在會議舉辦前，再次檢查會議相關用品，以確保會議正常舉辦。 會議服務標準詳情介紹： 1.添加茶水、更換煙灰杠時應注意：盡量不打擾客人開會，物品須輕拿輕放；詢問客人時，音量要控制在較小，以免打斷會議的正常進行；特殊情況可按客人要求服務。 2.會議結束時，服務員應站在門口，微笑著向客人道別：“您慢走(各位慢走)，再見！”，并請會務組人員簽單。 3.將會議用具、設備整理好，關閉空調、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據。天河區(qū)會議服務培訓

會議服務的會場布置是針對不同的會議性質及與會人數的多少確定會場布置以何種性質展現。黃埔區(qū)會議服務外包

會議服務工作的程序： 1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。 2、會前準備：會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領登記：準備大廳指示牌→帶領員→電梯帶領員→會場帶領員→指示牌→登記根據請柬、門票等發(fā)放紀念品。 5、會場服務：主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）。黃埔區(qū)會議服務外包

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