會議是做生意的重要一部分。　如果你是在一家國際企業工作的話，大多數的會議將會用英語(論壇)進行。無論你是召開會議還是出席的人，用以下的這些短語為商務會議的各個階段做好準備。 問候/開場白不管使用何種語言，會議的基本機構通常是一致的。　并且會議通常多會以問候開始！在英語中，你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著，如果你是召開會議的人，你將需要宣布會議正式開始。 商務會議的會議模式——專線電視會議： 專線電視會議專門適用于公司年會、展示會等重要的大型會議,由于此類會議規模大、規格高、影響廣，因此對音/視頻的質量要求都是較高的，采用高清晰度、高可靠性的專線電視會議系統與之匹配，能夠確保較佳的會議效果，保持真實的現場感。 實現方式：客戶既可至當地通信公司會議室召開會議，也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會議，如果在客戶端召開會議則需要滿足以下條件。會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。天河區會議服務企業

會務服務工作人員的行為基本要求： 1.當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關人員請示后作答復，并記下他的聯系方式，以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。 4.有事要進入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方沒有回應，則可以重復做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進入房間，不能冒然闖進客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。黃埔區商務會議服務流程會務服務常用的洗滌設備有：洗衣機、洗杯機等。

會議服務布置會場： 1、準備設備與物品 （1）操 作 規 則：①根據會議通知單要求，準備好所需設備（燈光、音響、話筒、空調等）。②準備服務用品（臺布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會標、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等）。 （2）質量標準或要求：設備完好、有效，用品齊備、清潔、完美、莊重。 2、確定臺型并擺臺 （1）操 作 規 則：根據會議性質和主辦單位要求，確定主臺位置，合理設置臺型。 （2）質量標準或要求：①臺型符合要求，能烘托會議主題。②桌子擺放整齊、無搖晃。③桌位等于或略多于會議人數。 3、擺椅子 （1）操 作 規 則：雙手輕提椅背，用右膝蓋輕頂椅背，依次將椅子放在桌后，椅子前沿與桌面邊緣相切。 （2）質量標準或要求：①搬輕放，椅子干凈，排放整齊美觀。②課桌式橫看、豎看、斜看成一條直線。③準備若干把椅子備用。

服務人員的會議服務禮儀： （一） 紀律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。 3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業道德。 （二）服務衛生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務人員持暖瓶的規范姿勢： 按照站姿站立，一般都以左手來服務，因此，左手的力度應比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側，離底部約3指的距離，右手應5指并攏，并有“請”的含意，右手不能用力，只是起到優美的作用。這時暖瓶上下垂直，頂部應與領結成一條直線，暖瓶離身體約三指的距離。到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。

一般而言，會議確定以及成功舉行，大多經過以下幾個環節： 1.確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案，盡可能把方案細化，然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任，并簽署相關服務協議。 2.執行：嚴格而又人性化地執行協議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。 3.結算：雙方財務人員認真核對各類單據，嚴格按照協議執行核算。會議服務送客時主動為出入來賓開門，動作要輕，避免弄出聲響，影響會場秩序。海珠區商務會議服務單位

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員。天河區會議服務企業

把會開短，會務服務怎么做？ 把會開短是真功夫，是會務組織者和全體與會人員工作作風、業務能力的體現。從會務組織服務角度來看，如何控制好會議時間，把會議開得有秩序、有氛圍、有效率，是需要我們認真研究總結的。會議種類多種多樣，會議規模有大有小，對控制時間的要求各有不同，只有精益求精地搞好會務服務，才能確保會議高效。 作好會前準備保時間： 會務工作人員要不怕“多此一舉”，多想一想、多看一看、多練一練。 一是做好會議演練。會前演練有利于會務工作者發現問題、查堵漏洞、熟悉流程，是確保會議流暢運轉的有效措施。比如有選舉事項的大會，就需要會前召集選舉會議主持人和所有涉及選舉任務的工作人員舉行演練，特別是對選票收發、投票、計票等關鍵環節，應反復演練、調整完善，確定較合理、較高效的運行方案，保障選舉順利進行。天河區會議服務企業

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