用戶行為差異化明顯。在大數據時代下的智慧圖書館，可以從海量的數據中對用戶行為特征、閱讀需求慣等相關因素進行分析，并在此基礎上為用戶提供一種個性化的智慧閱讀服務。大數據分析發現，由于用戶的意識形態、閱讀喜好、教育背景等各不相同，因此，在進行閱讀時，用戶行為之間存在著較大的差異。因此，在進行智慧圖書館建設的過程中，圖書館應充分考慮用戶的差異性，制定個性化服務策略。相關數據提供更加便利。在信息時代，人們獲取各項信息數據的方式更加快捷，但是也給智慧圖書館的建設提出了一系列的挑戰。現階段智慧圖書館的由于受技術和能力的限制，在其建設的過程中，往往會導致諸多隱藏數據未被充分挖掘。在用戶行為方面，盡管現階段數據獲取方式更加便捷，但是由于很多用戶信息安全性未得到保證，導致很多用戶在進行閱讀行為時，往往會受到一些不良信息的影響，造成用戶體驗并不是特別好。大數據技術是從圖 書館海量、復雜、實時的數據資源中，通過知識發現、 價值挖掘、智能提升和價值創造。圖書館閱讀行為感知一體化

1998年，王知津凹在《情報學報》上撰文指岀知識 組織順應了信息社會和知識社會的發展，梳理了知識 組織的定義，并對知識組織的目標及其活動領域進行 了深入探討。張文亮、徐躍權冋從微觀、中觀和宏觀三 個層次***系統地理解和解釋知識組織的概念和理論 體系，通過知識發現、知識描述**終實現知識的表達、 共享與創新。賀德方回從知識組織體系的構建和應用 角度，對知識組織體系之間的轉化、映射以及標準化等 方面的研究成果進行梳理和總結，認為用戶參與和用戶 使用優先是知識組織的趨勢。智能化閱讀行為感知成本按 照不同類型有針對性地對科技文獻進行知識組織和服務，是科技文獻服務系統提升服務質量的重要保證。

技術采納擴展模型(TAM2)是Venkatesh和Davis在技術采納模型(TAM)的基礎上提出的旨在研究感知有用性和行為意愿的模型。TAM2將感知有用性和行為意愿的影響因素歸納為社會影響過程和認知工具過程等兩個變量,其中社會影響過程具體包含主觀規范、自愿性和使用者形象等四個變量，認知工具過程包括工作相關性、產出質量、輸出質量和結果示范等四個變量叫切。對比TAM模型,TAM2將感知有用性的外部影響因素具體化為詳細的研究變量，提出主觀規范對用戶信息系統使用意圖的直接作用，提高了用戶技術接受行為的解釋度。

趙文軍和任劍從認知維度、社會維度及情感維度三個層面分析移動閱讀服務用戶持續使用意愿，認為感知有用性和滿意度是影響移動閱讀用戶持續使用**為關鍵的因素冏。陳娟和鄧勝利對移動數據閱讀AAP用戶的退出意愿進行研究，發現用戶對信息質量不滿意是退出移動閱讀服務的主要原因閒。基于已有文獻的研究，移動閱讀服務用戶行為涉及采納行為、使用行為、持續使用行為和退出行為,為便于研究數據的統計和分析,考慮到使用行為和退岀行為具有相同的影響因素"如，因此本研究將移動閱讀服務用戶行為歸納為采納行為、使用行為和持續使用行為三種方式。數字文獻利用與評價在圖書館工作中，越發顯 得越為重要。

用戶閱讀行為知識獲取主要任務是根據用戶問題和檢索目標資源的過程進行采集、檢測、修正、抽取等過程初步檢測和消除噪音數據，合并同類數據肉，剔除 重復記錄數據和不可用的數據資源，形成粗粒度的數 據清洗框架，有效提高數據的質量，為用戶閱讀行為知 識組織提供可靠資源支撐。其中日志數據是用戶閱讀 行為知識獲取**重要來源之一，因此用戶閱讀行為知 識獲取重點就是用戶閱讀日志數據的獲取。用戶日志數據的預處理，將多格式、非結構化、含 冗余數據的日志整理到日志標準數據庫中。經過處理 后的日志示例數據大數據時代，各類數據撲面而來，在數據的海洋中 人們往往無所適從.網絡閱讀行為感知一體化

通過用戶閱讀行為知識組織準備、獲取、處理以及應用等四部分 來完成用戶閱讀行為知識的組織和應用。圖書館閱讀行為感知一體化

移動閱讀服務是指通過手機、平板電腦、電子書閱讀器等移動終端進行的所有閱讀行為，包括通過手機瀏覽器瀏覽網頁，使用圖書、新聞、報紙和雜志等客戶端瀏覽微博,微信上相關文章和收聽有聲讀物等“。馬坤坤和萌意宏對社會化閱讀社區用戶參與行為的動機進行研究，發現社交性動機和娛樂性動機是影響高校學生參與社會化閱讀的主要因素"％劉坤鋒等基于雙路徑視角分析用戶閱讀行為,結果表明信息質量通過影響用戶態度改變讀者的閱讀行為⑼。圖書館閱讀行為感知一體化

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