叫號(hào)系統(tǒng)是在醫(yī)院各門(mén)診候診區(qū)域所使用的智能化分診和排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可有效地解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無(wú)序、醫(yī)生工作量的不平衡、就診環(huán)境嘈雜等問(wèn)題。系統(tǒng)具有一級(jí)、二級(jí)分診排隊(duì)模式，在候診區(qū)進(jìn)行一次分診，在診室門(mén)口進(jìn)行第二次分診。通過(guò)兩次分診，可使病人做到就診時(shí)間心中有數(shù)，防止擁堵排隊(duì)造成的急躁情緒，使候診現(xiàn)場(chǎng)井然有序，就診體驗(yàn)良好。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，開(kāi)啟了醫(yī)院信息化管理新模式，用更科學(xué)、更便捷的方式為醫(yī)院提供及時(shí)準(zhǔn)確的患者信息，讓每位患者得到好的醫(yī)療體驗(yàn)和就診環(huán)境。未來(lái)，銀達(dá)通科技也將不斷提升更新產(chǎn)品應(yīng)用，更好地以患者為中心，打造良好的就醫(yī)環(huán)境，提供好的醫(yī)療護(hù)理信息服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少護(hù)士因?qū)пt(yī)和咨詢而增大的工作量，從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。廣州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用嵌入式設(shè)計(jì),將排隊(duì)叫號(hào)功能內(nèi)嵌到各門(mén)診工作站,實(shí)現(xiàn)分診臺(tái)、醫(yī)生站、藥房發(fā)藥窗口、收費(fèi)系統(tǒng)之間實(shí)時(shí)就診數(shù)據(jù)傳輸,優(yōu)化病人就診流程,以"信息跑代替病人跑"的方式,提高門(mén)診整體運(yùn)作效率,縮短病人就診時(shí)間。系統(tǒng)基于醫(yī)院現(xiàn)成的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，無(wú)需再搭建新的應(yīng)用平臺(tái)，介紹播放形象宣傳片，產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象； 導(dǎo)醫(yī)陪護(hù) 特色門(mén)診和科室介紹，提高影響度 、各科室方向，樓層提示，方便患者快的找到診室。系統(tǒng)以排號(hào)的形式，避免了病人長(zhǎng)時(shí)間等待、漏診、診室擁擠、診室就診人數(shù)不均、發(fā)藥窗口排長(zhǎng)隊(duì)等問(wèn)題,真正解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾醫(yī)院的"三長(zhǎng)一短"問(wèn)題,為病人和醫(yī)生共同營(yíng)造了一個(gè)人性化、舒適的就診環(huán)境。廣州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處使用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，不斷優(yōu)化服務(wù)、提高服務(wù)效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)采用新型的科技構(gòu)建了優(yōu)良的就診平臺(tái)，在改進(jìn)傳統(tǒng)的就診模式方面提供了技術(shù)與理念上的創(chuàng)新；不僅擁有基本的排隊(duì)叫號(hào)功能，還具有多媒體信息發(fā)布功能，顯示終端可以是任意顯示設(shè)備。系統(tǒng)的使用能把醫(yī)護(hù)人員從紛繁復(fù)雜的工作中脫離出來(lái)，將一些機(jī)械的重復(fù)性工作交給計(jì)算機(jī)完成從而使得有關(guān)人員有更多時(shí)間與精力去從事引導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)就診者，因此極大的提高了工作效率；同時(shí)使得醫(yī)院的就診環(huán)境變得和諧、有序，避免了以往擁擠、熙熙攘攘的場(chǎng)面，也避免了病人爭(zhēng)搶、吵鬧的情況。此系統(tǒng)方便就診者，減輕了醫(yī)務(wù)工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度，使醫(yī)院整體服務(wù)水平、管理質(zhì)量和現(xiàn)代化醫(yī)院形象有了明顯提高。

由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來(lái)越普及，整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來(lái)越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門(mén)診等，現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時(shí)間，而醫(yī)院本身由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間，為病人看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。銀達(dá)通分診排隊(duì)系統(tǒng)，除了能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的排隊(duì)叫號(hào)之外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等多種格式文件，并通過(guò)液晶設(shè)備輸出顯示，讓患者在排隊(duì)等待叫號(hào)的同時(shí)能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)、掌握新資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會(huì)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)充分保護(hù)了患者的就診隱私。

“中國(guó)式就診”是目前醫(yī)院存在的一個(gè)普遍現(xiàn)象，一大群患者擠在一個(gè)候診區(qū)內(nèi)，吵吵嚷嚷，猶如菜市場(chǎng)一般喧囂。這種情況對(duì)于廣大患者來(lái)講，就診體驗(yàn)極差，對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，在嘈雜的環(huán)境中工作也會(huì)影響工作效率。同時(shí)，插隊(duì)、磕碰等混亂的就診秩序?qū)︶t(yī)患的心理影響明顯，使人變得焦躁且無(wú)序，易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。為解決此類現(xiàn)象，分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了排隊(duì)叫號(hào)的有序管理。在登記窗口報(bào)到后，患者及家屬只需坐在候診區(qū)等待叫號(hào)，無(wú)須不停地圍觀及探望。當(dāng)醫(yī)生按號(hào)完成對(duì)就診患者的檢查后，再點(diǎn)擊工作站上的“叫號(hào)”按鈕，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)呼叫下一位患者進(jìn)入診室，同時(shí)診室電子顯示屏上顯示相應(yīng)患者姓名及順序。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提升患者在醫(yī)院的就診體驗(yàn)。南京市模塊化分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)性能

分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)分時(shí)段預(yù)約能有效分流。廣州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

醫(yī)院、診所等門(mén)診就診過(guò)程中，患者大部分時(shí)間都是花費(fèi)在了非診療環(huán)節(jié)，如：排隊(duì)、掛號(hào)、辦就診卡、繳費(fèi)等，而真正的就診時(shí)間只為其中一小部分。如此情況下,不但存在患者因就診體驗(yàn)不滿而產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的可能，而且醫(yī)療門(mén)診資源的也得不到充分合理地利用，形成惡性循環(huán)?，F(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)效率低，且存在無(wú)號(hào)空跑、長(zhǎng)時(shí)間候診的可能?；颊攥F(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)還存在被動(dòng)隨機(jī)性，無(wú)法對(duì)就診醫(yī)師、就診時(shí)段進(jìn)行細(xì)化的了解、選擇。醫(yī)務(wù)人員人工掛號(hào)叫號(hào)工作量大、效率低、就診秩序難維護(hù)。再加上現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)需求等因素，傳統(tǒng)門(mén)診運(yùn)作模式有待優(yōu)化升級(jí)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，作為現(xiàn)代化門(mén)診服務(wù)的一種新手段，實(shí)際上是預(yù)約系統(tǒng)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)結(jié)合而成。實(shí)現(xiàn)流程化智能排隊(duì)叫號(hào)，可有效解決諸多問(wèn)題。且排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可與預(yù)約系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接互通、讓數(shù)據(jù)不脫節(jié)、實(shí)現(xiàn)門(mén)診“一站式”信息化管理服務(wù)。廣州市通用分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)好處

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