由于當(dāng)今各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來(lái)越普及，整個(gè)社會(huì)對(duì)各個(gè)行業(yè)的辦事效率的要求越來(lái)越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，既要滿足被服務(wù)人的服務(wù)需求，又要提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,例如醫(yī)院門診等，現(xiàn)在的病人不但要求醫(yī)院等滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量減少病人的等待時(shí)間，而醫(yī)院本身由于競(jìng)爭(zhēng)的需要,也要求提高本身的辦事效率，提高本身服務(wù)的形象，而這些窗口服務(wù)的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，為了在排隊(duì)時(shí)減少辦事人的辦事時(shí)間，為病人看病創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。銀達(dá)通分診排隊(duì)系統(tǒng)，除了能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的排隊(duì)叫號(hào)之外，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)播放視頻、圖片、字幕、網(wǎng)頁(yè)等多種格式文件，并通過(guò)液晶設(shè)備輸出顯示，讓患者在排隊(duì)等待叫號(hào)的同時(shí)能夠欣賞到精美的視頻，豐富的文字和圖片，真正的讓患者在等待中放松心情、接受醫(yī)療常識(shí)培訓(xùn)、掌握新資訊，體現(xiàn)出醫(yī)院的人性化管理文化，構(gòu)建和諧社會(huì)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，保障醫(yī)療質(zhì)量安全等方面取得一定成效。上海市專業(yè)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
銀達(dá)通分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)基于醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，充分利用醫(yī)院信息平臺(tái)，融合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和多媒體技術(shù)，采取統(tǒng)一管理的方式將文字、音頻、圖片、視頻、滾動(dòng)字幕、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳輸，并在各種顯示單元進(jìn)行輸出顯示。啟用“排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”后，患者只須登記取號(hào)后，便可在電子屏幕上了解自己的檢查室、候診順序及大致等候時(shí)間，可自行決定是在原地等待或是合理安排時(shí)間處理其他檢查事項(xiàng)，臨近檢查時(shí)間再前往檢查即可。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)縮短了病人的等候時(shí)間，提高了檢查效率，極大程度改善了就醫(yī)環(huán)境，能很好地解決病人就診時(shí)排隊(duì)無(wú)序、醫(yī)生工作量不平衡、環(huán)境的嘈雜等問(wèn)題，服務(wù)質(zhì)量得到提升，病友滿意度明顯提高。廣州市模塊化分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)性能分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少護(hù)士因?qū)пt(yī)和咨詢而增大的工作量，從而降低了醫(yī)患矛盾幾率。
門診分診叫號(hào)系統(tǒng)是輔助門診工作人員安排患者就診的信息系統(tǒng)，主要針對(duì)門診各科室進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)排號(hào)、叫號(hào)，通過(guò)提供先進(jìn)的分診流程、自助報(bào)道等模式，縮短患者在醫(yī)院排隊(duì)等候的時(shí)間。之前遇到就診高峰期，傳統(tǒng)的人工叫號(hào)，容易造成秩序混亂、人員嘈雜擁擠、診室內(nèi)站立排隊(duì)等局面，經(jīng)常會(huì)因誰(shuí)先來(lái)誰(shuí)后到引發(fā)病人之間的矛盾，不僅影響了醫(yī)生的工作效率及就診環(huán)境，也讓就診患者時(shí)常感到“心累”。分診叫號(hào)系統(tǒng)上線之后，患者只需在自助報(bào)道機(jī)用就診卡或醫(yī)?？ㄋ⒖▓?bào)道，便可去候診區(qū)休息等候。候診大廳顯示屏上將顯示當(dāng)前就診及等候患者的序號(hào)和名字，同時(shí)診室的小屏?xí)@示該診室醫(yī)生的信息以及當(dāng)前就診及等候患者的姓名，所有候診和就診過(guò)程都一目了然，候診區(qū)變得井然有序，醫(yī)療秩序更加規(guī)范，真正實(shí)現(xiàn)了“一醫(yī)一患”就診。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)能有效地改善服務(wù)環(huán)境，提高工作效率。醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)運(yùn)行用電腦直接控制叫號(hào)系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語(yǔ)音系統(tǒng)及號(hào)票打印，可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。既能按照病人要求選定醫(yī)生，也能根據(jù)當(dāng)前的候診狀況均衡合理安排病人就診，對(duì)特殊病人可優(yōu)先安排就診，對(duì)需要修改號(hào)票，重新選定醫(yī)生，并保留原號(hào)票。保持排隊(duì)的公正，能真正讓病人感受到良好的服務(wù)。同時(shí)增添大量的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供有關(guān)部門查閱分析研究。為改善醫(yī)院傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無(wú)序等問(wèn)題，提高醫(yī)院的服務(wù)檔次，解決病人在看病、候診過(guò)程中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，保護(hù)病人的隱私權(quán)，同時(shí)為醫(yī)生專心治病提供良好的環(huán)境；決定在診室、檢查室、藥房等處設(shè)置排隊(duì)叫號(hào)顯示系統(tǒng)。從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)化、管理現(xiàn)代化，提升醫(yī)院的服務(wù)檔次，更好的為病人服務(wù)。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)在緊急情況下能夠快速請(qǐng)求安保增援。
門診醫(yī)生站排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的引入,采用信息化的手段規(guī)范門診排隊(duì)次序,杜絕插隊(duì)、病人漏診的情況,以此構(gòu)建和諧的門診環(huán)境,讓醫(yī)生能更專注于治病中,減少病人間因排隊(duì)產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí),加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系,提升醫(yī)院整體形象。實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的就診環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務(wù)的先進(jìn)性,科學(xué)性.這無(wú)論對(duì)醫(yī)院自身的形象還是病人對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進(jìn)的、科學(xué)的方式靠攏，?排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)減少患者家屬與患者家屬之間因排隊(duì)順序而產(chǎn)生的矛盾。北京市國(guó)產(chǎn)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)廠家
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)真正做到減輕醫(yī)生、護(hù)士工作量。上海市專業(yè)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過(guò)取號(hào)、叫號(hào)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和效率管理等方法，可以起到醫(yī)生按序叫號(hào)功能，做到秩序、文明、公平、舒適。如：各診室的就診情況、各醫(yī)生的工作狀況和病人情況等等，以便合理安排病人。系統(tǒng)可提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)形象，更科學(xué)地對(duì)各部門進(jìn)行管理。分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)集成，病人掛號(hào)時(shí)通過(guò)醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)取號(hào)進(jìn)入各科室的叫號(hào)隊(duì)列，門診醫(yī)生通過(guò)自己桌面的叫號(hào)器實(shí)現(xiàn)叫號(hào)，各科室叫號(hào)管理中心設(shè)置在各科室的叫號(hào)室或候診區(qū)的護(hù)士臺(tái)。在各科室候診室設(shè)置顯示屏功放等，中、英文顯示叫號(hào)信息，顯示屏同時(shí)集成叫號(hào)的音頻廣播揚(yáng)聲器，進(jìn)行廣播叫號(hào)。上海市專業(yè)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)地址
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