排隊叫號引導系統（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業。排隊叫號系統方案，在辦事大廳中心及其他重要位置部署數臺排隊取號機，填單機，集中顯示窗口當前工作人員基本信息，窗口類型職能，實時刷新窗口當前辦理人員的號碼和等待狀態，然后通過排隊叫號系統滾動顯示整個樓層叫號信息，將區域處于正在辦理狀態的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、姓名、當前辦理以及等待人數進行滾動顯示，實時刷新，方便各項業務的展開和便民辦事的開展。排隊叫號系統讓每一個辦事**都能得到很好的服務體驗和享受。長沙市便捷排隊叫號系統加工

辦事**只要持身份證到各級政wu中心各樓層取號機處選擇相應業務，就能打印出對應窗口名稱和排隊號碼，按照語音提示即可獲知排隊信息。窗口工作人員辦完一項業務之后，可以按順序呼叫下一位**到對應窗口辦理業務。同時取號機還具備預約抽號和手機號碼抽號等功能。排隊叫號系統的投入使用有效地實現了人員分流，既保證了辦事高峰期和日常辦稅的秩序，又能給辦事**提供時間參考，避免長時間等候。下一步縣辦事辦事中心還將逐步增加與辦事平臺匹配的評價器、高拍儀、智能查詢機等設備，進一步提升辦事辦事的科技化水平，營造高效的辦事環境。廣東省智能排隊叫號系統加工排隊叫號系統具有強大的拓展性，可接多種外設。

智慧營業廳是面向公眾人群的辦事場景，每天都需要面對大量人群來辦理。智能排隊叫號系統在營業廳中已經是必備產品，系統能很好地解決顧客在辦事中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便。提高辦事效率，公正公平，保障辦事質量。智慧營業廳排隊叫號系統采用智能虛擬排隊叫號，與取號機、呼叫器、叫號顯示屏以及評價器等組成，后臺管理基于B/S結構設計，使用桌面應用程序和插件。具有手機線上預約、排隊取號管理、 身份識別、辦事評價、信息發布、后臺監控、詳細統計報表等功能，實現對來訪用戶進行登記， 根據系統信息自動識別用戶類型，進行智慧的分流指引，從而以提高中心的辦事效率和辦事質量。

智能排隊叫號系統由電子取號機、顯示屏和呼叫器組成，根據**辦事需求設置了信息更正、社保轉移接續、在職轉退休等日常業務項目，辦事**在電子取號機上取號后即可在休息區座椅上等候叫號辦理。窗口工作人員受理完一個業務后，按下呼叫鍵進行叫號，叫號系統即可通過語音呼叫及電子顯示屏字幕提示辦事**到相應的窗口辦理業務。需要不同窗口協同辦理的業務，辦事人員只需叫一次號，一次叫號、一次辦好。啟用電子排隊叫號方式受理業務后，提高了經辦效率，實現有效分流，提升業務辦理質量，讓窗口辦事更加規范和透明。排隊叫號系統能提高服務質量，提高管理水平，樹立良好形象。

智慧營業廳排隊叫號系統特點：1、輕量級。基于微信公眾號擴展，系統接入簡單;辦事人員微信關注公眾號后實現在線預約、在線取號、在線查看排隊進度、接收預備通知推送、接收叫號通知推送等功能，操作簡便。2、輕松排隊。從根本上改變傳統疲憊的站立式排隊現狀，極大改善貴單位業務排隊環境，節約客戶等候時間，提升辦事水平。多維度信息辦事顯示排隊信息的同時，還集成相關常規業務辦事流程、天氣預報和宣傳信息等，保證信息傳播的多樣化。3、高擴展。作為與業務管理密切的管理系統，通過與內部業務系統無縫對接，可實時在液晶屏上顯示相關數據，在觸摸查詢一體機可查詢業務進度情況。排隊信息可以展示多種顯示終端如LED屏、拼接顯示屏、條屏、液晶顯示屏等均可進行文字、圖片、視頻的組合播放。智能排隊叫號系統可應用于法院、辦事大廳、銀行、交通等泛辦事、公共辦事領域的現場排隊管理模式做出大量優化。排隊叫號系統完全可以按照用戶自己的需求自主設置。珠海市多功能排隊叫號系統好處

排隊叫號系統停電后能自動保存排隊情況（已呼叫和未呼叫），來電時不影響系統工作。長沙市便捷排隊叫號系統加工

通過排隊叫號系統后臺數據匯總，將辦件業務類型、大廳取號總量、當日大廳業務完成量、業務辦理平均時長、部門辦理業務排名、員工滿意度排名、各時間段取號量趨勢等各種數據以圖表、餅圖、柱狀圖、折線圖、波浪圖、熱力圖等方式展現出來，借助大數據可視化還能逐步實現公開化、透明化、多元化、各方面的公共辦事體系建設，不斷拓展辦事大廳個性化辦事水平，進一步增強大廳辦事部門與辦事**的互動交流、信息公開。通達通排隊叫號系統并不滿足于此，憑借自身積累的多年研發設計能力、先進的生產設備及豐富的技術經驗，精益求精，不斷優化排隊系統的硬件性能。長沙市便捷排隊叫號系統加工

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