如今各大醫院的不斷發展，門診就診的患者逐漸增加，而患者就診過程中伴隨著一些不規范的就醫行為：如常見的就是插隊行為，這種行為不僅影響整個就診的流程，也擾亂正常的就診秩序。對規范就診的患者不公平，造成了醫生診療的混亂環境，導致患者就診不良的就醫體驗，影響整個醫院的醫療護理服務以及整體醫院形象。分診排隊叫號系統的上線，開啟了醫院信息化管理新模式，用更科學、更便捷的方式為醫院提供及時準確的患者信息，讓每位患者得到好的醫療體驗和就診環境。未來，銀達通科技也將不斷提升更新產品應用，更好地以患者為中心，打造良好的就醫環境，提供更高標準的醫療護理信息服務。分診排隊叫號系統減少護士因導醫和咨詢而增大的工作量，從而降低了醫患矛盾幾率。東莞市智能分診排隊叫號系統廠商

門診醫生站排隊叫號系統的引入,采用信息化的手段規范門診排隊次序,杜絕插隊、病人漏診的情況,以此構建和諧的門診環境,讓醫生能更專注于治病中,減少病人間因排隊產生的爭執,加強醫患關系,提升醫院整體形象。實施排隊叫號系統，體現醫院處處為醫生工作環境和病人的就診環境著想，體現醫院窗口服務的先進性,科學性.這無論對醫院自身的形象還是病人對醫院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業管理的信息化程度的提高，也使得醫院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式靠攏，?排隊叫號系統的實施正是順應當前的大環境應運而生。重慶市定做分診排隊叫號系統作用分診排隊叫號系統分時段預約能有效分流。

醫院、診所等門診就診過程中，患者大部分時間都是花費在了非診療環節，如：排隊、掛號、辦就診卡、繳費等，而真正的就診時間只為其中一小部分。如此情況下,不但存在患者因就診體驗不滿而產生醫患矛盾的可能，而且醫療門診資源的也得不到充分合理地利用，形成惡性循環。現場排隊掛號效率低，且存在無號空跑、長時間候診的可能。患者現場掛號還存在被動隨機性，無法對就診醫師、就診時段進行細化的了解、選擇。醫務人員人工掛號叫號工作量大、效率低、就診秩序難維護。再加上現代醫療服務需求等因素，傳統門診運作模式有待優化升級。分診排隊叫號系統，作為現代化門診服務的一種新手段，實際上是預約系統與排隊叫號系統結合而成。實現流程化智能排隊叫號，可有效解決諸多問題。且排隊叫號系統可與預約系統、HIS系統之間實現數據對接互通、讓數據不脫節、實現門診“一站式”信息化管理服務。

?插隊行為對規范就診的患者不公平，造成了醫生診療的混亂環境，導致患者就診不良的就醫體驗，影響整個醫院的醫療護理服務以及整體醫院形象。分診排隊叫號系統通過近一段時間的試運行，以往患者與家屬在候診區來回走動、焦急等待的現象悄然發生了變化，患者自動坐在等候椅上聽到叫號廣播呼叫或看到顯示屏顯示其本人序號后，按順序就診，門診秩序、患者就醫體驗得到明顯改善。分診處導診人員根據實際情況選擇分診，系統自動進行電子排序，患者可以在候診區內的語音呼叫和電子屏幕的就診信息提示下，及時了解自己的就診次序，不會再擔心有人插隊加塞。該系統的成功應用極大地改善了醫院門診診療秩序，有效提升了服務效率，是醫院在信息化建設中又一個服務百姓、方便患者的便民舉措。分診排隊叫號系統讓醫院的患者服務更高效、更便捷、更周到。

使用排隊系統后能明顯改善導向混亂、人員擁擠等現象，很好地解決患者在就診過程中所遇到的排隊擁擠和秩序混亂等一些問題，做到病人能安心等待，醫生能安心看病。秩序井然，環境優雅是對病人一種心理安慰，能起到一定的輔療作用，同時遇到門診高峰時也能獲得病人的諒解，充分體現醫院以人為本，處處為病人著想原則。1、提高醫療質量，寧靜祥和的就醫環境，能充分提高工作效益，充分提醫療服務質量。合理有序，公正公平，病人等得安心，醫生看得專心。病人看病問藥輕松愉快，只有性情愉快，才能無話不談，才能無所顧忌，為創造良好的醫患關系提供保障。醫生能更多了解情況，甚至能更多了解一些與病情有關的個人隱私，有利于病情的正確判斷，對病人作一些更多叮囑，特別是一些公眾場合不能講的話。只有這樣才能對癥下藥，充分提高醫療質量，充分提高服務水平。2、提供決策依據，系統提供了各種門診實時信息與和綜合統計信息，為醫院及時作出決策提供依據。如根據門診病人病情變化及時調整科室安排；根據就診時間緊閑及時調整醫生工作量，加強重點科室人員配備；根據季節變化引起的疾病不同及時加強工作指導，合理疏導；根據病情變化是否啟動應急預案等等。分診排隊叫號系統生成的多種統計報表，可對醫生進行準確的量化考核。重慶市定做分診排隊叫號系統作用

分診排隊叫號系統采用B/S架構，方便醫院管理維護。東莞市智能分診排隊叫號系統廠商

落實分診排隊叫號系統后，醫院不僅可以更大程度地提高服務質量及工作效率，更可以體現出醫院以人為本的特色，提高就醫者對醫院的滿意度，提高對患者的服務水平，吸引更多的患者前來醫院就診，打造醫院醫療服務品牌。響應衛生部、衛生廳及國家的政策號召，把提高醫療服務效率落到實處。為醫院面臨的三級醫院評審中的“醫院服務”部分加分，幫助醫院改善、分流候診排隊現象，方便患者就診。可根據系統生成的多種就診統計報表，對醫護人員進行相應方面的量化考核。將實時的排隊候診情況畫面，通過系統或者監控等，傳送到院長辦公室或者相關部門，實時監控，強化醫院管理。東莞市智能分診排隊叫號系統廠商

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