6月3日早上一上班,我像平常一樣習慣性地打開郵箱查看郵件,很驚異地看到來自澳大利亞最大電商KOGAN客人的回復,他對我們的35洞加高絨床很感興趣,要求我們提供500個床墊報價,但是由于PVC起訂量必須是1000個,因此我跟客人解釋并且提供了按1000個產品核算出來的單價,客人并沒有當天要回復郵件,過了一周,即6月10日收到客人郵件,客人在郵件中提及到我們報價偏貴,并且把另外一家廠家報價郵件發給我.

       我報給客人是實價,我只能跟客人講報價已是實價,主要是我們的用的材料厚度比一般廠家的厚,但是此款床墊是長線生產,現在正在生產,因此交期會很快,即確認訂單后20天內能出貨,還有就是確認訂單后能返回樣品費用.

       經過解釋,客人接受床墊報價,并且認為我們完全有實力生產此款產品,因此確定先買一個樣品做測試.

       客人確認要樣品,我們在兩天之內完成樣品并且寄出,客人收到樣品后也馬上做床墊相關測試,測試三天后,客人很高興地告訴我們他們公司確定要采購此床墊.

       確認訂單后,客人發來了一份較嚴苛的合同,里面有很多對工廠不利,例如不按期交貨,需要按訂單總金額5%罰款或有權取消訂單,一年保修期等.

      我們有把握按時交貨,但是一年保修期卻很難做到,因為床墊屬于日常用品,一旦用過睡過都不能第二次銷售,并且很難判斷是產品本身質量問題還是人為原因造成產品漏氣,因此雙方通過數輪溝通,最終達成一致意見是在出貨前安排第三方測試公司驗貨,驗貨OK后再安排出貨.

       從報價,打樣,測試, 確認產前樣品直到出貨,僅用了35天.

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